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医院设“雅座”,患者家属恐难有“雅兴”
发布时间:2014-05-13   来源:华声在线  作者:苑广阔


    近日,有网友发帖称,位于合肥的安徽医科大学第一附属医院手术室门前,家属等候区被分成了两块,一边是摆着普通座椅的普通区,另一边是15元一位的收费雅座。(5月12日《南方都市报》)

   从一个客观宽容的角度来看,医院设立雅座,确实可以满足个别患者和家属的需要,让他们的就医过程变得更加便利和舒心。但是医院设立雅座需要满足两个基本条件:一是确实有一定数量的患者和家属需要这样的“高端服务”;二是雅座的设立不会挤占医院基本的医疗资源。

  但是从实际情况来看,安徽省这家医院在手术室外设立的雅座,偏偏无法满足以上任何一个条件。从媒体刊发的现场图片可以看到,在手术室外的家属等候区,普通区人满为患,座无虚席,而另外一边的收费雅座区却空无一人。这说明不管是病患还是家属,需要医院这种“高端服务”的人都寥寥无几,完全可以忽略不计,那么设立“雅座区”就是医疗资源的一种浪费。另一方面,普通等候区人满为患,那么完全可以把雅座区的空间留给普通区,让普通区的病患和家属不用那么拥挤。

  而站在网友和公众的角度来看,医院手术室外设立收费雅座区的做法,不但严重背离了公立医院的公益属性,而且让人感觉医院只想着自己多挣钱,却完全不顾及患者和家属的感受。这不但有损医院救死扶伤的社会形象,而且对当前本就紧张的医患关系也是雪上加霜。

  其实即便抛开医院的公益属性,患者感受不谈,单纯从市场角度来看医院在手术室外设立收费雅座区的做法,也注定是一种失败的市场尝试。道理很简单,凡是需要动手术的患者,多数都不是头疼发烧这样的小病小灾,那么陪同就医的家属在手术室外最担心的是手术是否顺利成功,患者能否转危为安,在这种情况下,有几个患者家属还有闲情雅致坐在手术室外喝茶品咖啡?换句话说,医院可以设立“雅座”,但是患者家属却难有这样的“雅兴”,这也就注定了“雅座生意”的失败。

  退一步说,即便医院想为有经济条件的患者和家属提供更高端的医疗服务,这样的医院也应该限于民营私立医院,而不是以公益性为宗旨的公立医院。而且设立的地方,应该是医院大厅等地方,而不是手术室外。所以安徽这家医院的做法,不管从哪个角度来看,都是不合适、不妥当的,应该被尽快纠正才行。■苑广阔