华声在线讯(通讯员 陈天骏)为改善服务态度，解决用户痛点，提升渠道末端展现服务形象，使服务理念显性化，服务行为标准化，娄底联通近期开展“全员服务在行动”活动。服务规范内容如下：接待客户，主动热情;产品信息，清晰告知;咨询解答，耐心周到;办理业务，快速准确;客户至上，百倍用心;用户为帝，十分满意。

　　一直以来，娄底联通始终将“追求客户满意服务”的经营理念贯穿于公司“服务和业务领先”的战略中，致力于为广大客户提供高品质服务。此次活动娄底联通主要做了以下三个方面的努力：转变员工的服务理念，快乐服务是为了大家的身心健康，送人玫瑰，手留余香，让员工发自内心的做到主动热情;注重团队建设，以每个厅为单位，打造团结的工作团队，让所有员工乐于工作，勇于工作，勤于工作，对产品信息了解清楚，对操作流程做到快速准确;定期收集问题与解决问题，对于营业一线的问题后台支撑部门不推脱，可以很快的响应，让前台工作的人员对于单位更有信心。