华声在线7月17日讯（记者 彭敏）近日，有市民投诉在一些乡镇快递代售点取快递的时候，遇到加价收费的情况。目前，娄底市邮政管理部门已介入调查。

针对市民反映的问题，市邮政管理局迅速对多个乡镇快递代收点收费问题进行调查，目前，该局已对快递企业进行了约谈，即日起，立即停止乡镇服务范围内收费，服务范围以各品牌管网公示范围为准。与此同时，娄底将依法在全市范围内开展乡镇快递网点违规收费大清查。

据了解，根据《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等相关法律法规，快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。在各快递企业承诺派送范围内（官方网站或其他形式公示的投递范围）的快件，快递企业必须按址投递或与客户约定的方式投递。快递企业应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递企业投递的，快递企业可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。超过承诺派送范围内的快件，快递企业可以通知客户到最近网点自取或与客户约定方式投递。

市邮政管理局相关负责人表示，娄底严禁乡镇快递网点强制收取额外费用或强迫客户接受延伸服务。市民若遇到快递企业超范围收费，可通过0731-12305热线投诉举报，维护自身合法权益。