家乐福的霸道欺客应该要有人来管管了辣眼时评华声在线娄底频道

湖南日报社娄底分社华声在线娄底频道新闻热线：0738-8311003 / 18973880022 / 15197827332

滚动资讯：

家乐福的霸道欺客应该要有人来管管了

发布时间：2011-10-24 来源：华声论坛作者：帝国良民blog

    据中新网10月22日报道，72岁老太汪某在家乐福结账时，因4袋促销赠品麦片是否需结账与收银员发生争执，被超市当成小偷，还被强迫拍照签字。次日，汪某再次前往家乐福，在家乐福相关负责人面前下跪，请求家乐福书面致歉，还自己一个清白。家乐福承认此事是自身过失，但尚未同意书面道歉。

    我不明白作为消费者、作为商家口口声声的上帝的汪老太为什么要向家乐福这样的霸道混蛋商家下跪求道歉，这不是自取其辱吗？我也不明白为什么消费者维权在这个所谓的法制社会竟然会如此艰难？难道就真的没有人能管得了吗？那些政府职能部门、包括工商城管以及所谓的消费者协会之类的机构整天拿着纳税人的钱养尊处优难道就真的可以视而不见、心安理得吗？我更不能理解家乐福作为一家世界知名的全球连锁超市，为什么一但了中国大陆经商就会变得如此横行霸道和缺乏基本的商业道德？难道真的是中国这块土壤必然会滋生并纵容店大欺客式的霸道经营吗？

    很奇怪，作为消费者竟然不知道自己的权益到底要靠什么、要依赖谁来保障？这或许才是作为中国消费者的悲哀。而正是有这么一个消费者权益被肆意践踏的环境里，才会娇惯纵容出家乐福这家随意羞辱70多岁老人的恶劣行径。有人声称是老太喜欢买便宜货所以上了家乐福促销的当，但归根结蒂这是家乐福欺骗消费者的圈套而已，老太太爱占便宜并没有错，只是不能正确的理解家乐福的促销骗局，还是家乐福的错。

    照讲家乐福作为全球知名的连锁商场，不可能不知道自己的经营之道应该靠诚信和善待顾客才能生存下去，相信在其它的国家，家乐福绝对不敢如此堂而皇之理所当然的侵犯消费者的权益，绝对不敢彰显自己霸道的丑恶嘴脸，之所以在中国屡屡曝光出种种随意侵犯消费者权益甚至包括象这次羞辱70多岁汪老太的事件，与中国消费者长期在所谓洋人大店面前处于弱势地位的大环境有关，或者说政府的管理部门往往认为，出于招商引资发展经济增加GDP的目标，对引进本地的境外跨国公司往往采取一种在政策上大力扶持、甚至故意让他们享有超国民待遇、并发展到纵容这些所谓的跨国公司在中国境内经营时随意违反职业规则和职业道德，因为他们知道，政府部门不会真正处罚他们的，或者说都会想方设法的采取息事宁人的冷处理。所以汪老太的遭遇，本身就是对这种令人不堪的恶劣经营环境下的霸道外商的最好诠释。

    类似问题其实在中国早已经不是什么新闻，甚至屡见不鲜，比如著名的国际连锁沃尔码，在中国同样丑闻丑行不断，比如将普通猪肉当绿色猪肉标识来卖等明目张胆的欺诈行为，比如洋快餐存在的种种不健康食品经营内幕等等，不一而足，过去一些年来也没有看到他们为此付出过多大的代价，只是近期以来面对消费者强烈的质疑，一些城市包括重庆市在内才开始采取严厉的处罚措施，这才让沃尔码的全球副总裁亲自出马跑到重庆找市长道歉赔不是。沃尔码被罚痛了，才来中国想改变什么，但家乐福目前好象仍然还在继续其霸道的经营模式，竟然在羞辱了汪老太后，面对70多负的老人跪下求述，连一份书面的道歉都不愿意出，这难道很难做到吗？显然不是，因为有恃无恐，所以才会继续保持如此傲慢的霸道态度，所谓店大欺客，作为著名的洋企业，在中国经营就可以顺理成章的入乡随俗，将自己演绎成一个类似霸王的角色，甚至将商家与消费者的关系颠倒了过来。

    显而易见，汪老太的下跪是极其愚蠢的行为，凸显了大陆消费者缺乏基本的依法维护自身权益的意识，如果大家都采取这种本末倒置的方式来维权，则无异于默认了政府职能部门的不作为甚至渎职失职，无异于纵容了家乐福这类所谓国际品牌大店的霸道意识。

    该是有人出来管管家乐福的霸道了，就象最近重庆政府对沃尔码欺诈消费者所采取的严厉处罚一样，绝不能让家乐福这种不良商家在中国境内横行霸道的侵犯消费者权益，作为消费者也应该用自己的行动大声向不良商家说“不”，而不是动辄向行恶者下跪，有时候消费者的集体愤怒和依法维权的意识能让职能部门和不良商家心存不安，最终改弦更张来善待消费者。

图文推荐

热点视频

娄底新闻

滚动新闻

湖南新闻

更多》

焦点图片

更多》

相关阅读

图文推荐