（兔费赠鲜花助力文明环保祭扫）

华声在线6月27日讯（通讯员 唐铁球）6月25日，笔者从冷水江市殡改办获悉，冷水江市殡仪馆近年来坚持“文明第一、服务第一、丧属第一”的工作理念，采取多项措施努力打造人性化文明服务殡仪馆。

每年清明节，冷水江市都推出免费赠鲜花文明祭祖扫墓活动，替代过去鸣放鞭炮燃烧冥钞的旧俗陋习，冷水江市殡仪馆在公墓入口处设置一鲜花赠送台，凡前来祭扫故人的市民只需用手机扫一下二维码或签个字即可免费领一束鲜花，前往公墓文明环保祭祀扫墓。

冷水江市殡仪馆每年举办开放日活动，邀请市人大代表、政协委员、火化区内各街道社区领导、市民代表到殡仪馆内近距离参观，征求群众的意见，推进人性化文明服务工作不断开展。同时，规定工作人员须戴卡上岗，推进微笑文明服务，并设意见本，欢迎丧属对工作人员存在的态度粗暴、服务欠文明周到等情况进行举报，经查实将从严从重处罚。