华声在线-娄底频道讯（通讯员 李培峰 彭俊君）为认真做好新形势下的群众信访工作，畅通和规范群众诉求表达渠道，杏子铺镇党委、政府按照上级部门的工作要求，全面开展信访事项化解“一册通”准备工作。信访事项化解“一册通”工作即群众可持信访事项化解“一册通”手册向各级党政组织反映诉求、提出意见建议，受理单位答复意见、办理结果都能通过这本小册子反映出来。
杏子铺镇积极组织信访工作人员和基层干部进行培训，使各级干部熟悉和掌握“一册通”工作的工作流程，使之能够正确引导群众填写信访事项“一册通”手册，将来访人基本情况、诉求事项、责任单位处理情况及答复意见、信访事项复查复核等内容全部体现在工作手册上。同时在人、财、物等方面提供全方位保证。
信访事项“一册通”伴随群众走访反映问题的全过程，规范了办理单位答复意见和答复口径问题;解决了干部工作作风问题。解决了信息沟通不畅、反映不及时问题。解决了信访事项重复交叉办理问题。解决了群众无序上访，从根本上维护了群众合法权益，促进了和谐社会建设。
[责任编辑：康飞龙]
