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娄底市人社局全面提升服务质效
发布时间:2023-04-20   来源:华声在线娄底频道  作者:何维涛 李魁 谢彬文

华声在线4月19日讯(通讯员 何维涛 李魁 谢彬文)“10分钟出卡,现在到市人社服务大厅办社保卡真是太方便了,人社部门为我们办了一件大实事。”连日来,参保群众到娄底市人社服务大厅办理社保卡制发卡业务后,纷纷点赞。

为深入推进放管服改革,提升政务服务水平,方便参保人即时办理社保卡制发卡业务,今年初,娄底市人社局在一楼服务大厅开辟金融服务区,新增社保卡即时制卡服务窗口,并从各社保卡合作银行中,择优选取进驻。目前,已有建行和邮储银行2家单位进驻该窗口,正式办理社保卡即时制卡、金融账户激活等业务,实现了社保卡相关业务“一站式”办理。

2022年以来,娄底市人社局以改进作风为主抓手,全面提升人社服务质效。全面加强队伍建设,转变工作理念,强化为民服务,主动简政放权,推行和完善分版块管理、督办专员、分级测评考核等制度,通过不断改革创新,提升干事创业能力。

深入推进“一件事”集成改革。该局积极开展人社深化“一网通办”、打造“一件事一次办”升级版攻坚行动,落实“放管服”改革优化营商环境重点任务,持续开展人社服务快办行动,试点“综合柜员制”服务模式;实行告知承诺制、“好差评”、一次性告知制等“五制”,坚持开展局长走流程、练兵比武等活动;加强与省政务服务一体化平台的对接,推进跨层级、跨地域、跨部门、跨业务协同和数据共享。

同时,着力提升人社法制建设水平。该局加强规范性文件管理,严格落实规范性文件“三统一”、合法性审查和定期清理制度;落实重大行政决策制度要求,公开重大行政决策目录,加强重大行政决策法制审核工作,落实行政执法“三项制度”,全力推进政务公开。

一审:李林

二审:周俊

三审:熊小平