华声在线通讯员 喻慧 朱超

自“湘易办”超级服务端正式上线以来，娄底市聚焦聚力“湘易办”的建设推广，深耕细作各项指标任务，通过加强统筹部署、多维宣传推广、多点工作发力，在“湘易办”组织架构搭建、人员信息录入、群众注册使用等方面取得了良好的成绩，相应的工作指标走在全省前列。

紧扣一个中心，强化组织部署。始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦解决企业群众“急难愁盼”，让“身在湖南、办事不难”成为新常态。一是迅速组建“湘易办”推广建设专班，积极对接省里建设要求，部署落实市县推广做法。通过周协调、旬调度、月通报的形式加强工作对接，压实工作任务，根据各部门职责分工，梳理并制作了“湘易办”推广工作任务分解表，明确责任主体，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。二是技术入手，赋能建设高质量起步。组织专家对“湘易办”建设运维进行讲座培训，更新思维方法，激发创新理念，安排业务操作培训交流，提升工作推广技能。围绕每个模块每个端口精细化管理，着力提升服务群体精准度和体验感，让用户“敢用”“管用”“好用”“爱用”。同时，紧扣办事群众所需，推动高频应用应接尽接，短时间实现标准应用、特色应用全量接入。

围绕两个版本，双向宣传推广。娄底市围绕“政务版”和“公众版”同步建设，双向宣传发力。一是推动线上宣传推广。在市政府门户网站、娄底新闻网等首页显著位置，持续展示“湘易办”超级服务端宣传内容及二维码，鼓励干部群众通过微信、微博在“朋友圈”宣传推广“湘易办”，分享交流新体验。二是加强线下交流互动。在全市各级政务大厅设置流动宣传站，由办事员在现场分发“湘易办”宣传册，并作现场讲答。在大厅LED显示屏、灯箱等宣传窗口播放“湘易办”宣传视频或图片，以文字加载多媒体的方式加强宣传与推广。

推进三个用力，持续提升注册应用。一是学习贯彻用力，找准发力点。学习贯彻省数字政府建设领导小组办公室印发的《关于做好“湘易办”超级移动端上线测试的通知》要求，迅速开展对“三化事项”和“一件事一次办”的事项测试，其中市直部门1164个事项通过率为97%。按照省“稳增长20条”的责任分工，梳理明确本单位负责的政策兑现事项工作均已完成。二是群众推广用力，找准协力点。组织建立基层服务小分队，进社区进乡村指导群众注册使用“湘易办”公众版，在政务服务大厅、便民服务中心受理办件的同时，引导群众下载应用“湘易办”，现场一对一教会办事群众如何安装及使用，并详细解说“湘易办”便民服务的新模式，普及相关政务服务新的便民措施。三是自身建设用力，找准聚力点。全力抓好政务版单位架构搭建和通讯录收集录入工作，以人人都是建设者、人人都是推广员的力度汇聚工作合力。目前，娄底市“湘易办”政务版单位组织架构搭建和通讯录收集录入工作基本完成。人员录入共计52610人，录入总量居全省第三位。

一审：李林

二审：周俊

三审：熊小平