华声在线3月2日讯（通讯员 刘永明）“您好，这是我们企业的资料……”“好的，您的资料齐全，这是受理单，审批情况在12天之内会出来，您可以在网上查询”

为持续深化“放管服”改革，进一步查实找准问题，2月27日，娄底市应急管理局相关负责人以群众身份来到市政务服务中心应急管理局窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动，全流程体验了危险化学品经营许可证延期申请等事项的办理过程。工作人员操作熟练、用语规范得到了“群众”的肯定，整个办理流程顺畅。

近年来，为进一步优化应急管理相关政务服务，娄底市应急管理局采取了“减材料、减时限”一系列举措，对保留的行政许可事项、其他管理服务及办理事项所需提交的材料数量进行了缩减，最高缩减达3项；将办理时限为1天的事项改为即时办结；所有行政许可办结时限提到12天，大幅推动办事流程优化、线上线下深度融合、政务服务质效提升，“一件事一次办”持续升级。

一审：李梅花

二审：周俊

三审：熊小平