“湖南反电诈观察”系列报道②——

“打”“防”结合，让电诈无所遁形

湖南日报全媒体记者 王为薇

通讯员 徐成

“我们不可能完全消除诈骗，但可以通过技术手段和广泛宣传帮助老百姓远离诈骗。”随着反电诈工作的不断深入，湖南的反电诈民警越来越意识到，骗子的骗术跟随技术不断“进化”，反电诈既要保持“打”的力度，又要提升“防”的效果，既让电诈无处遁形，又让电诈套路落空。

从建立省市县三级反电诈中心，到上线反电诈专线96110，从发传单、开讲座，到利用各种媒介平台全方位无死角进行宣传，反电诈民警与骗子的博弈从未停止。精准预警、紧急止付、创新宣传，反电诈民警不断升级着与电信网络诈骗犯罪对抗的手段。

科技赋能，防止潜在损失逾百亿元

接到声称“公检法”的诈骗分子电话后，退休老人没有丝毫怀疑，毕生积蓄被骗得精光;看似精明的青年，对赶来劝阻转款的民警恶语相向，直呼“你才是骗子”;差点被骗的中年妇女坦言，如果不是民警紧急预警，后半辈子的养老钱恐怕早没了。

湘潭市公安局电信网络犯罪侦查支队民警许庆广干反电诈9年，一桩桩电诈案件在他眼前闪过，“事后侦破打击固然重要，但我们现在更强调防范为先!”

从2016年开始，全省各级反电诈中心陆续建立，中心依托国家反电诈平台、全省反电诈综合系统，承担起电信网络诈骗涉案银行卡账号和通讯号码的查询、布控、止付、冻结等工作。

为了进一步拓宽预警来源，提升精准预警率，各市州在借助国家级和省级技术平台的基础上，从自身实际出发，不断优化预警能力。

长沙市公安局为全市派出所配备能迅速采集受害人手机数据信息的手机快勘设备，为案件的侦查研判、类案研究、防范反制提供基础信息。

湘潭市公安局采购3种不同类型的预警平台，最大可能对潜在受害人实施预警。

怀化、岳阳、常德、娄底等市州充分发挥银行入驻反电诈中心作用，建立完善警银(企)快速联动机制，加快涉电诈资金止付、冻结速率。

为了切实提升精准预警劝阻能力，全面压降电信网络诈骗的发案率，2021年5月5日，湖南省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室印发实施《湖南省防范电信网络诈骗犯罪开展精准预警劝阻工作指引(试行)》。

这一工作指引不仅要求全省各级反电诈中心组建预警劝阻工作专班，而且要求各级反电诈中心根据预警信息的紧急、高风险、中风险、低风险4个等级，进行不同形式的处置，最大限度避免或减少预警对象的财产损失。

据统计，2021年以来，全省各级反电诈中心封堵涉电诈域名276.2万条，拦截涉电诈电话1894.4万次，开展预警劝阻474.9万次，防止潜在损失逾百亿元。

“反诈宣传绝不是高喊几句口号”

长沙市反电诈中心民警翟安，是首批湖南省反诈专家库成员。除了预警劝阻，反诈宣传也是她的工作之一。

记得第一次在高校开展反电诈讲座时，翟安看到台下学生不是打瞌睡，就是刷手机。那一刻，她清醒地意识到，反诈宣传绝不是高喊几句口号。

为了让反电诈宣传入脑入心，翟安不断改进宣传方式——设计极具代入感的案例讲座、组建反电诈宣讲志愿队、与流量主播连线直播。

2021年11月15日，翟安与虎牙主播张大仙、Miss、青蛙等连线互动。针对网络主播们关注的刷单返利、网络贷款、冒充电商客服等生活中常见的诈骗类型，翟安进行深入剖析，并揭露诈骗分子的作案手段，“网友发来的弹幕都霸屏了”。

这是翟安第一次连线网络流量主播做反电诈宣传。“通过这种方式进行反电诈宣传，不仅扩大了受众群体，也更容易让年轻网友接受。”翟安说，最有成就感的不是“吸粉”，而是通过宣传助力，长沙在校大学生被电诈的占比从最初的33.5%下降到如今不足8%。

像翟安一样，许多奋战在侦破打击、预警劝阻一线的反电诈民警，在宣传上也不落人后。他们使出浑身解数，抖音、快手、知乎、微信各个平台上都可以看到他们的身影。

在全警反电诈的同时，湖南各地还积极构建全民反电诈、全社会反电诈的宣传新格局。各市州深化“无诈”社区、村组、乡镇、街道、县市创建活动，各乡镇借助“村村响”广播、巡逻车、宣传车，定期播放反电诈提示。2021年，长沙将反电诈工作纳入区县(市)绩效考核和全市平安建设考评，提出“建立常态防范宣传机制”。怀化市反电诈中心定期将制作的反电诈提示转发至各级政务新媒体平台，广为宣传。

翟安说，防范诈骗最好的办法就是“先发制人”，只有通过科技赋能和广泛宣传，想尽一切办法跑在骗子前头，才能真正让老百姓远离骗局。

原载《湖南日报》（2022年5月17日04版）