华声在线1月9日讯(通讯员 毛彩珊)“供电公司吗?这里是上尚城小区，我家停电了，不知道是怎么回事?辛苦你们来帮我看看好吗?”1月7日下午18时03分，国网娄星区供电支公司抢修班员工胡松华接到一个报修电话，电话那头传来一个客户焦急的声音。

　　“好的，女士，您先别着急，我们马上派人来。”胡松华一边安抚，一边准备好工器具，立即和同事肖买权赶往客户家。

　　10分钟后，两位工作人员到达现场。简单了解情况后便开始排查停电原因。故障原因是由于空气开关老化造成，属于客户自己的资产，不在供电公司维护范围内。

　　“我自己平时很少回家，好不容易回家一趟还没有电。在此之前已经联系了物业公司，物业公司工作人员没检查出问题，这才火急火燎地打了供电公司报修电话。”从客户的目光和言语中不时透露出些许生气、焦急和期待。

　　虽然不属于供电公司维护范围，但为了保证客户能及时用电，胡松华又马上跑到一楼买来了新的空气开关,并快速将其更换。

　　18时32分，客户家里的灯终于重新亮了起来。

　　“人家电力局师傅跑上22楼查出问题，然后又跑到一楼给我买了个开关，仅20来分钟家里就来电了，给供电公司的优质服务点赞!”工作人员离开后，客户对供电公司的服务表示很满意，于是在小区业主群里发出了这样的一条微信。

　　像这样的表扬微信、表扬电话，娄星区供电支公司已经收到了许多，这些表扬正是对该公司“人民电业为人民”优质服务的最好肯定。