华声在线11月12日讯(通讯员 毛彩珊)“像我这样的老人都会操作，真是简单、方便!”11月11日，在娄星区供电支公司营业大厅，一台网上国网云服务智能终端机旁围满了人，大家都夸赞着这个刚来营业厅“上班”两天的“新成员”。

　　“网上国网云服务智能终端”是网上国网项目在线下营业厅落地的自助终端产品，它能突破掌上应用输入输出手段不足的局限，实现高拍、身证份读取扫描、银联卡闪付、二维码扫码支付等服务，同时还利用人脸识别、身份证验证等技术实现轻松注册、轻松登录，并建立常客的画像，助力营业厅业务办理过程更顺畅，客户体验更良好。

　　“云终端”开始使用后，该公司在营业窗口摆放了相配套的宣传资料，并将操作流程张贴在醒目位置，利用客户来营业厅办理用电业务的时机，向客户发放资料;安排工作人员现场讲解、演示，同步引导客户在“云终端”办理业务，让客户全面了解“云终端”的操作流程。这样不仅营造出活泼的互动氛围，还大大增加了客户办理业务的兴趣，大家纷纷表示这真是一项便民惠民的好服务。

　　“通过前期试营，‘云终端’已正式投运。在工作人员的引导下，客户可以在自助终端办理用电报装及其它业务，后期将会陆续上线电子发票、客户明细账打印及信用卡支付功能，从而真正缓解营业厅收费及业务办理压力。”该公司营业厅负责人介绍说。

　　据悉，该公司已成功在“云终端”办理63笔业务。下阶段，该公司将继续加大宣传推广力度，引导更多客户将“云终端”作为在营业厅办理部分业务的主渠道，让客户享受到营业厅“云终端”的便利。