华声在线-娄底频道讯 为了保障金三单轨上线平稳运行,新化县国税局纳税服务科与征管科、信息中心合作,精心部署准备工作,排查并解决问题。
一是进行数据的测试录入与设备检测,发现问题。10月6日和10月7日,由征管科根据纳税人的业务办理实际情况主动发出预约服务,办税大厅通过金三生产环境受理业务办理,检测软、硬件的运行情况。此次预约业务囊括了个体户税务登记与申报、一般纳税人申报、个体户定税、领购发票、普通发票和专用发票的代开、车辆购置税缴纳等。
二是全面追溯问题根源,解决问题。对POS机刷卡闪退、缴款书无法开具等问题,一方面由大厅人员细致地检查业务办理流程确保正确,另一方面由信息中心调试设备达到兼容,同时与其他县市区局交流沟通探讨问题解决方法。
三是详细记录系统疑难杂症,上报问题。对于一些暂时无法解决的问题,比如专用发票代开由于系统四舍五入的设置而无法开具整数金额、已办理一般纳税人简易办法征收认定的纳税人申报在填写附表《增值税减免税申报明细表》时,免税性质代码及名称下拉菜单中没有自来水简易办法征收的选项等问题,进行了截图与问题描述,汇总后由征管科向上级机关反馈。