华声在线娄底讯（通讯员 易露）在2018年全国两会上，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，要“加大网络提速降费力度，实现高速宽带城乡全覆盖，扩大公共场所免费上网范围，明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量‘漫游’费，移动网络流量资费年内至少降低30%，让群众和企业切实受益，为数字中国建设加油助力”。“总理的要求，百姓的需求，都是我们的追求。”全国人大代表，湖南联通党委书记、总经理唐永博表示，湖南联通将从多个方面落实报告要求，大力推进提速降费工作，让广大湖湘人民享受更优质的网络和服务。

    用得爽

    提速降费 老百姓有实惠

    六年提速、三年降费，这场由政府主导的提速降费工程惠及了千家万户。在这项大工程中，湖南联通积极响应，提速降费早已进入快车道。三年来，在提速方面，推动3G网络向4G+网络升级，手机上网接入下行速率由过去的7.2Mbps提升到现在的150Mbps，局部区域可以达到450Mbps；宽带业务新老用户全面提速至50M以上。降费方面先后推出长途本地通话费取消、国际漫游资费下调、套餐外流量资费单价下调、长途漫游费取消、宽带资费下调等刚性的降费举措，并从3G时代起就创新推出全国一价资费套餐，4G时代进一步联合合作伙伴共同推出多款超大流量的互联网资费套餐和流量不限量套餐。湖南联通用户享受到了提速降费带来的实惠和优质网络体验。

    湖南联通党委书记、总经理唐永博表示，在落实提速降费方面，一是继续推进两个普及，普及“六模全网通”手机和不限量套餐。二是实施两个加快，加快 5G 网布局，网络升级是提速的前提；加快城市千兆宽带和农村百兆宽带建设，实现高速宽带城乡全覆盖。三是坚持两个推进，推进电信的普遍服务，主要针对农村的电信普遍服务；推进农村及边远地区信息化水平的提高，通信到达是信息化水平提高的基础。

    用得畅

    时刻坚守 紧急关头有保障

   “3·15”是国际消费者的权益日，在湖南联通看来，消费者需要的不仅仅是每年一次的“3·15”，而是每天都要享受好产品和好服务。

    刚刚过去的春节假期，就是一次服务大检验。湖南联通对境内高速、高铁、乡镇都进行了网络建设和优化，既让全省近2000万客户体验到飞一般的网速和高清通话，又保障了1000万春节返乡联通客户的网络畅通。

    危机关头则更显联通真情。在2017年7月的暴雨和洪水灾害中，湖南联通万众一心、众志成城，打赢了一场集全省之力战洪水、保通信的攻坚战。据统计，湖南联通总计出动应急保障人员11647人次，车辆8790台次，油机9265台次，特别是在7月1日－2日汛情最严重时，湖南联通迅速增派了405名10010客服热线话务员，为用户提供近14万次人工服务。

    用得好

    足不出户 线上服务更方便

    服务更便捷。在移动互联网飞速发展之下，湖南联通微信公众号的服务功能也不断进行升级。目前“湖南联通”微信公众号的服务已细分为三大板块：沃服务、沃办理、沃福利。用户可以在沃服务中快速方便的查询套餐余量、历史账单和附近的营业厅等；可以通过沃办理轻松办理流量包、充值缴费、宽带业务和呼叫等待、国际漫游等手机业务；沃福利还会定期派送各种福利回馈用户。

    2018年，湖南联通微信公众号将全新升级，服务功能也将越来越人性化、越来越成熟，让每一个用户都享受更加高效、便捷、舒适的通信服务。

    用得暖

    精准扶贫 脱贫帮困有桥梁

    为了响应国家“精准扶贫”号召，2016年—2017年，湖南联通在湘西地区积极开展信息化扶贫，共参与600多个贫困村的宽带投资建设，投入资金达1200多万元，全部实现光纤入户和网络全覆盖，此外，还完成行政村基站建设551个，光缆建设3000多公里,为村民提供了快捷便利的通讯信息保障和暖心周到的服务，为政府精准扶贫，建设美丽湘西，提供了坚实保障，彰显了央企的社会责任与担当。

    在省公司的带动和倡导下，娄底联通迅速响应市委市政府精准扶贫工作号召，2017年，分公司扶贫攻坚小组，多次深入定点帮扶点新化县奉家镇向北村开展"脱贫攻坚，结对帮扶"工作，一对一、面对面地与村民拉家常、讲政策，了解村情民意，并根据家庭实际情况探讨脱贫计划。春节前，娄底联通还为贫困户送去定制防寒服和农作物技术支持，实地调查当地土壤类型和适种蔬菜，现场提出建议和种植方法，为产业扶贫工作的深入提供办法。与此同时，娄底联通在全市范围内与区县扶贫办及乡镇村委联合开展信息惠农下乡活动，深入村组开展信息扶贫，建设美丽乡村，为近万户村民提供优质通信和宽带服务，提升乡村互联网化信息水平。