华声在线娄底讯(通讯员 胡泊)近日，双峰县工商质监局五里牌所成功调解了消费者胡某的一起投诉。胡小姐于2016年11月14日在双峰县五里牌某电动车行花费32800元购买了御捷E330电动汽车一台。11月23日7点到8点的时候熄火两次，11点的时候电动车起火。胡小姐立即找到商家，商家致电给厂家，厂家派人下来检测说不是质量问题引起的起火，只同意把车拖回去维修好，但胡小姐认为是质量问题引起的起火，怕维修后再度起火，不同意维修。

　　2017年1月10日，胡小姐向娄底市质监局12365投诉，望帮助维权。2017年1月13日，接到市局转办的投诉后，五里牌工商质监所执法人员张卫平、蒋和平立即与消费者胡小姐和车行经营者取得联系，着手调解。2017年1月18日，经过多次调解，经营者同意为胡小姐换了一台新的同型号同规格的电动汽车，胡小姐非常满意。