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宝雕牌摩托车“心脏”问题 娄底消费者质疑“偷天换日”
发布时间:2016-10-20   来源:华声在线  作者:毛艺汉 朱意志

  华声在线娄底讯(记者 毛艺汉 朱意志)机动车的发动机好比“人的心脏”,机动车排量越大代表动力越强。日前,本网接娄底市民投诉,在娄底某机车店购买了一台江苏宝雕牌BD250-2A型两轮摩托车,几个月后无意中发现,当初合格证上排量为“229”的摩托车,发动机真实排量却只有“150”。

  消费者 发动机不符 维权一波三折

  今年6月,娄底市民贺先生在娄底一机车店购买了一台型号为BD250-2A的宝雕牌两轮摩托车。2个月后,贺先生在给摩托车做保养时,无意中发现该车的发动机上所雕刻的排量是149,当时觉得很不对劲。贺先生回家仔细查看摩托车的《机动车整车出厂合格证》与《车辆一致性证书》后,发现2个证书上标注的发动机排量均显示为“229”。

  贺先生怀疑摩托车有质量问题,便到当初购买摩托车的店里讨要说法。机车店老板则表示,产品质量问题,得由机动车公司来处理。机车店在与宝雕公司沟通后,宝雕公司给出的处理意见是更换发动机。在维权的过程中,消费者曾采取过激的行为,后经当地公安机关介入才得以平息。无奈之下,贺先生只能到工商部门进行投诉维权。

  8月10日,贺先生委托朋友以“宝雕牌摩托车发动机上所标注的排量与合格证上排量不符,怀疑车辆有问题”向娄底工商部门投诉。在工商部门的《消费者投诉转办单》上记者发现,经过工商部门调查,投诉者所述情况属实。工商部门在经过两次调解后,对于补偿方面双方未达成一致,建议消费者通过法律途经进行维权等。

  9月5日,消费者在得到相应的补偿后,双方达成了一致的调解协议。

  厂家 人为因素造成 至今未书面答复

  无独有偶,9月6日,市民赵先生也遭遇到同样的宝雕发动机排量不符问题,向本网投诉,投诉情况与贺先生的如出一辙,但并不是在同一家机车店购买。

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图为消费者赵先生购买的宝雕牌摩托车

  记者随后联系了江苏宝雕机动车有限公司工作人员,反映摩托车发动机排量不符的问题。一位虞姓工作人员告诉记者,由于摩托车组装是人工操作,工人在组装过程中调错发动机才导致了此次事件。他表示,公司将对有同样情况的12台摩托车进行召回,免费更换发动机;对于不愿意换发动机的消费者将给予差价补偿。虞先生还表示,这款摩托车就算不更换发动机也不会造成动力不足等现象。

  消费者赵先生却认为江苏宝雕机动车有限公司这种“偷天换日”的行为属于“欺诈消费”。不接受厂家“调错发动机”的说法。

  娄底工商部门工作人员,对于此种情况则表示:“是否构成欺诈消费,最主要一点就是厂家是否事先知情。但由于目前厂家一直没有出具书面的情况说明,所以无法确定是否构成欺诈消费。”

  截止记者发稿时,娄底工商部门仍未收到江苏宝雕机动车有限公司的书面情况说明。赵先生也表示,宝雕厂家至今也没给他任何说法,将继续通过投诉等合法途经进行维权。

  对于发生在娄底市的“宝雕发动机”事件,本网将持续予以关注。