华声在线通讯员 伍鑫 陈亦柳

近年来，乐坪街道把物业管理作为提升城市基层治理水平的主要驱动力量之一，坚持以党建引领全域覆盖、物业管理全局互动、小区事务全员参与、行业监管全程介入为抓手扎实推进“红色物业”建设，通过织密基层党组织治理网络，把党的政治优势、组织优势转化为治理优势，让物业服务“红”起来，小区管理“活”起来，居民内心“暖”起来。

党建引领全域覆盖,攻坚组建“空白区”。推动业委会和物管小区全覆盖，由街道物管办牵头开展物业管理提质升级“双百”行动，在中心城区新选举100个业主委员会，推进物业服务企业入驻100个小区，争取老旧改造小区物业服务(自治)覆盖率达100%，截至目前共新增25个业主委员会和26个物业管理小区，业委会和物业管理服务覆盖率达到100%。推动党的组织和工作全覆盖，由两新工委牵头开展物业服务企业党建覆盖集中攻坚行动，在街道本级成立非公综合党委，按属地划分采取单独组建或联合组建的方式，指导物业服务企业新成立1个党支部，对剩余暂不具备组建条件的58家企业，通过选派党建工作指导员的方式加强有效覆盖。

物业管理全局互动，绘就议事“同心圆”。实行人员互入，推行“双向进入、交叉任职”管理模式，选派小区党支部书记兼任物业服务企业党建工作指导员的同时，将物业企业的党员负责人推选为小区党支部兼职委员，形成“你中有我、我中有你”的治理共同体。实行议事互联，构建起小区党支部、业委会、物业服务企业“三方联动”议事协商机制，搭建“楼宇会”议事平台87个，对涉及物业服务的重大事项、重要问题，由小区党支部主持指导，有序引导党员、居民和有关各方讨论协商。实行阵地互享，对已建成的住宅小区，充分利用“三供一业”的移交资产以及物业用房、楼栋架空层、公共休息区建设党群服务站，作为小区党支部、业委会、物业服务企业共同活动场所，对老旧小区等缺乏配套设施的地方，则采取多方共建或者邻近小区共享的模式筹建，全街道目前共建成79家小区党群服务站。

小区事务全员参与，打通治理“梗阻点”。发动党员参与，开展在职党员“进社区、回小区”报到行动，要求在职党员每季度参加一次小区服务活动，共推动街道86名在职党员到常住小区争当楼栋长、参选业主委员会、认领党员责任岗。推动单位参与，通过区直(驻区)单位小区包保机制，将职能部门和薄弱小区一对一结对，要求一年至少办成一件民生实事，切实解决小区硬件或配套设施不到位等问题，街道辖区单位已累计解决如电梯加装、停车位少、更换屋顶防水层等30余件痛点难点问题。调动属地参与，推动物管工作权、利重心下移，在街道司法调解室、社区人民调解委员会下设物业管理矛盾纠纷调解中心，聚焦专项维修资金使用难、业委会成立难、公共收益不透明等物业和业主矛盾突出问题，做到一般性物业纠纷就地化解，小事不出社区，大事不出街道，乐坪街道物业投诉率同比下降31.3%。

行业监管全程介入，织密服务“责任网”。健全信用管理制度，细化物业服务企业40条信用评价标准，将党员比例、党建工作情况纳入其中，将信用评级作为行业评比和项目招投标的重要依据，设立物业服务企业“红黑榜”，倒逼物业企业规范内部管理，提升服务质量。设立物业服务考评制度，委托街道社区进行日常巡查，并通过社会监督员回访、业主抽查等方式，对值守值班、保洁维修、物业费收支公示等情况进行综合考评，考评结果同步纳入信用积分管理，目前共有18家“A级物业”脱颖而出。

一审：李梅花

二审：周俊

三审：熊小平