铸造农信灵魂
——娄底市农村信用社文化建设侧记
陈铁钢 周娟
导入文化建设理念 品牌文化树形象
文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，文化是一个民族发展的“软实力”。目前，农村信用社正在改革的大潮中乘风破浪，要实现最终的经营目标，获取社会效益和经济效益的最大化，建立良好的企业文化就显得尤为迫切。娄底办事处深刻认识到这一点。
近日，娄底信用社新化联社视频会议软件系统正式上线，为企业文化建设发展鼓与呼。
为此，娄底办事处于2010年正式导入新的品牌文化概念，出台了改善视觉形象，加强素质培训，加大宣传力度等一系列措施，并安排专人负责协调、联络、推广企业文化等工作。
统一视觉形象是品牌文化建设的首要任务。娄底农信社不断加大物质投入，加强基础设施建设，对78个网点进行改造升级，打造精品网点12个，在营业场所实施美化、规范化、人性化的基础上，组织三家联社实现了“三统一”，即：标识统一、服装统一、文明用语统一。今年还特邀了深圳思达培训专家对620名员工进行了为期三天的封闭式、军事化礼仪培训，在两家联社首推晨会制，出台了《晨会实施管理办法》，对晨会开展情况进行考评，有效地规范了服务行为，提升了服务形象，振奋了员工精神面貌。
培训是促使文化塑造、素质培养的一个重要手段。娄底农信社不断在培训内容、形式、管理上下功夫，两年内对820名员工进行半个月的脱产培训，除了讲授金融知识和业务技能外，还注重将“信以致远，和谐共赢”的企业价值和“务实怀远、勤劳奋进”的企业精神灌输给员工。使员工从内心认知、认同农信社的核心价值，并内化为自身的价值追求和自觉行动。另一方面，不定期地开展勤政廉洁、遵纪守法、案例警示教育和业务培训，大力提倡终身学习理念，鼓励培养学习型员工，创建学习型企业，有效地提高了员工综合素质。
加大宣传力度，是娄底农信社向外界展示形象的重要途径。由办事处牵头，整合全市资源，与地方主流媒体广泛开展合作，加大新闻宣传和形象宣传工作力度，开辟了《我与福祥卡的故事》《信合风采》、《扎根绿色田野》等宣传专栏，着力打造农信社整体品牌的良好形象，提升市场竞争力。
这次企业文化理念的导入，是娄底农信社一次从外到内又由内到外的重塑，为娄底农信注入新的价值观与经营理念，为企业带来脱胎换骨的变化。
深化文化建设内涵 精神文化凝人心
在娄底农信社，有一个共同的认识：企业文化中得精神文化建设是企业灵魂所在，是企业赖以生存和发展重要支柱，是企业强盛及可持续发展的基础。任何一个企业要想做大、做强、做久，都必须创造自己的优秀企业文化，都必须凝练属于自己的企业精神。
为了扎实推进精神文化建设，娄底农信社一是加强工、青、妇组织建设。每年召开了“发展、规范和奉献”五四青年座谈会，举办了“放飞青春理想、构建和谐农信”有奖征文活动，开展了“三八”节活动和工会活动，组织青年和女员工参与创先争优活动。两年内辖内信用社共创建“青年文明号”6个，创建国家级“巾帼文明岗”2个，省级3个，县级6个，充分展示了信合风采，勉励员工不断提升自我，奋发向上。二是开展丰富多彩的文体活动。举办了羽毛球比赛、篮球比赛，开展了“学宁乡、转作风、优服务”演讲比赛。县级联社建立了图书馆，开展了一系列读书活动，其中新化联社组织成立了写作协会、羽毛球协会、瑜伽协会等十五个文体协会，丰富了员工的精神文化生活。三是积极参加社会公益活动。今年涟源联社开展荒山造林义务植树活动，种植杉树560余棵，冷水江联社员工6年无偿献血40000毫升，全市通过开展“学雷锋”“情系贫困村”“慈善一日捐”等活动，共募捐到41.2万元，用于扶贫济困，资助弱势群众，用实际行动诠释了“爱心回报社会、共建美好生活”的精神理念。通过加强精神文明建设，培育了全员团结拼搏、奋勇争先的团队精神，增强了员工的向心力和凝聚力。
同时娄底农信社以家园文化建设为推手，着力增强企业归属感。针对辖内信用社网点分布广、条件差的情况，今年，全市正式启动了基层小食堂、小菜园、小浴室、小图书馆、小活动室的“五小建设”，切实改善员工工作和生活环境，全面营造“家园”氛围。县级联社制订了《机关联基层管理办法》，规定机关人员每月下乡不少于3次，定期交流沟通，及时了解基层员工思想动态和需求，已帮助基层解决实际困难195个。通过开展“下基层、送温暖”活动，给28名困难职工送去慰问金16万余元，让员工感受到农信社大家庭的温暖，增强了员工归属感，自觉地把自己的命运与信用社的兴衰成败联系在一起。
通过大力推进精神文明建设，“以人为本、求真务实、争创一流”的精神文化体系逐步形成。“朴实、勤奋、坚韧、开拓”的价值取向已在改革发展中大力弘扬。
拓宽文化建设外延 合规文化促发展
娄底农信社清醒的认识到合规意识和合规操作是确保农信社持续稳健发展的重要保障，建设合规文化，是稳健经营的内在要求，是向现代化金融企业转型的基本前提。
今年，娄底农信社对各项制度和流程进行了严密梳理，完善制度18个，规范流程14个，从细微处着手，以制度引导和告诫职工该做什么、不该做什么。同时，坚持“三项整治”活动与“合规文化建设年”活动齐头并进，以严惩假冒名贷款为切入点，扎实推动活动的有效开展，效果好、影响大。今年已对29名假冒名贷款责任进行了严格惩处，其中停薪收贷的19人，就地免职的2人，移交司法机关刑拘的8人，对违规行为起到很大的威慑作用，让合规意识逐渐深入人心，逐步形成了“知规、守规、行规”的良好局面。
把制度建设贯穿于合规管理全过程，在行动中养成合规的习惯，有利于真正将合规理念践行到实际工作中。目前，娄底农信社通过开展一系列合规建设活动，证明了只有继续狠抓合规提升，才能营造良好的金融生态环境，建设娄底农信社的合规文化品牌、打造湘中诚信合规金融安全区，并为信用社带来更多的信贷规模、更大的政策优惠和更多的倾斜扶持，助力青春娄底经济建设。
[责任编辑：朱意志]
