新化城管：服务群众零距离，城管会客厅暖民心

湖南日报·新湖南客户端11月11日讯（通讯员 杨理洪）新化县城市管理和综合执法局于11月11日召开“城管会客厅”动员部署会。

今年以来，新化县城管局创新管理模式，打造集城市管理咨询、投诉受理、便民服务和共建共治于一体的城管会客厅。

城管会客厅是新化县城市管理执法局顺应新时期城市治理新趋势，精心打造为民服务的新平台，着力构建开放、透明、高效新型城市和谐共建模式的重要举措。

城管会客厅以“倾听民声零距离，服务市民心连心”为宗旨，打破传统城市管理壁垒，构建一个温馨的交流空间和双向的沟通平台。

由局长带队，局领导班子全员参与，执法、审批、法规等业务骨干现场办公，确保市民提出的每一个问题都能得到专业、权威的解答和高效处理，切实做到“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为”。

设在局机关大院209会议室的城管会客厅每周三上午9:00开放。在这里，市民关于流动摊贩、油烟扰民、广场舞噪声、市政设施损坏等各类城市管理问题的投诉与咨询，都能得到快速响应。执法员可现场出警，审批专员提供一对一指导，市政人员立即排查故障，用实际行动诠释“为人民管理城市”的深刻内涵。

下一步，新化城管局将在城管会客厅的基础上，持续探索创新服务，真正将其打造成市民群众想得起、找得到、信得过、靠得住的贴心平台。同时，积极推动宣传、管理、服务深度融合，提升城市管理精细化水平，携手广大市民共同打造更加整洁、有序、安全、优质的城市环境。

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来源：新湖南客户端

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