华声在线2月7日讯(通讯员 汪一清 曾捷)“春节元宵期间，一定要保障每家每户复电送电到位，确保亮亮堂堂过元宵。”2月5日，在阖家欢乐团圆之时，国网娄底客户服务中心(计量中心)却仍是一片忙碌的景象，各项柔性催费不停电、缴费送电、负荷预测监控等工作在有条不紊地进行，有效保障了元宵期间居民能够正常用电。

为实现“台区零停电、服务零投诉、供电零事故”，保证节日期间的有序供用电，该中心认真落实保供电各项工作部署，组织相关工作负责人常态化开展轮流值班值守，时刻警惕突发事件。同时该中心未雨绸缪，提前组织相应的班组进行安全隐患排查，按照轻重缓落实急整改到位，发现问题及时记录并整改，全力做好营销供电服务工作，为确保节日期间的电器使用和烟花燃放安全问题，工作人员加大宣传力度，提醒用户燃放烟花时远离电力线路设备，以免设备损坏造成的不便，需要加班的同事更要做到人走电断，避免电力设备的负荷工作而引发的故障和问题。

“这是一次特别的元宵节体验，和同事们在办公室吃着汤圆感觉也不错!”虽然错过了和家人团聚的时间，但是换来的是千家万户的可靠用电。

面对节后大量企业的复工，为确保营销服务工作时刻不容松懈，该中心将进一步加强与客户的沟通交流，定期做好上门走访、电话慰问，了解客户的用电需求，提供个性化用电服务方案，将真情温暖送入每位客户心中，全力护航电网的安全稳定。

一审：李林

二审：周俊

三审：熊小平