支付宝用户注意啦!更换电话号码时，一定要将用此电话号码做支付宝账户名的支付宝账户更名，或者解除银行卡和支付宝账户的关联。这样，你的账户安全才能避免“二次放号”带来的风险。

　　“信用卡在我身上，我又没网购，卡怎么就被刷了111元呢?”昨天，市民孙先生向记者讲了一段“让他百思不得其解”的经历。记者通过采访支付宝工作人员，终于明白了原委。而他的经历也给所有支付宝的使用者提了个醒：更换电话号码时，一定要将用此电话号码做支付宝账户名的支付宝账户更名，或者解除银行卡和支付宝账户的关联。这样，你的账户安全才能避免“二次放号”带来的风险。

　　人在沙发上看电视

　　信用卡就被盗刷了

　　孙先生向记者描述了他的“离奇”经历。5日中午，他正歪在家里的沙发上看电视，手机响了一下，一条中国银行发来的短信让他一下子坐直了。短信显示：“您的中银××××卡在线/电话消费人民币111元……”孙先生很惊讶，翻了下身边的钱包，被刷的信用卡在里边，手机也在身边，自己近期没有任何网上交易，为何信用卡被刷了呢?

　　孙先生立即给中国银行打电话，告知对方信用卡被盗刷，申请紧急冻结账户，以避免财产再被盗。同时，中国银行的客服人员告诉孙先生，他被盗刷的这111元是通过支付宝消费的。

　　孙先生又赶紧给支付宝的客服打电话，询问原委。支付宝客服询问过他的一些信息后，告知孙先生他们确实查到一笔支出，是一名135开头手机号码的使用者花111元买的一张火车票。

　　这就更让孙先生吃惊了，自己没对账户做任何操作，“没有像一般的被电信诈骗者那样，听信骗子升级啊什么的”。为什么别人能用自己支付宝绑定的信用卡消费呢?支付宝客服询问孙先生，是否曾用过135开头的手机号码，并用这个号码绑定过支付宝?孙先生回想了一下，记起很多年前用过一个135开头的号码，但大概三四年前，就把这个手机号码送给来成都上学的表侄了。是不是表侄刷的这笔钱呢?

　　孙先生说他和这位表侄很长时间没联系了。他昨天中午拨打了该135手机号码，电话接通了，他喊表侄的小名，对方说的是四川话，回他说“打错了”，挂断了电话。他再打过去，问对方是否认识李某某(表侄大名)，对方告诉他不认识，打错了，又马上挂了电话。孙先生再拨打这个号码，想询问一些事情时，对方再也没接过电话。

　　孙先生辗转联系到了自己的表侄，表侄告诉他，这个号码一年多前就不用了。

　　“二次放号”

　　或导致支付宝账户被盗

　　好在孙先生曾给自己的支付宝账户购买过账户安全保险，承保方答应会先行赔付他的损失。同时，支付宝短信告知他，支付宝和保险公司会就他的账户被盗一事，请司法机关和公安部门进行调查，请孙先生配合。并告知孙先生如果他蓄意诈骗，将面临的后果。昨日下午3时许，孙先生收到了111元的赔付。

　　可是，孙先生的信用卡如何被别人通过支付宝盗刷，他还是不得其解。支付宝客服向他解释说，他曾用135的手机号码注册过或绑定过支付宝账户，而这个账户关联了他现在被盗刷的信用卡。后来孙先生不再使用此支付宝账户或手机号，这个闲置的账户可能被别人盗用了，就用他的信用卡买了火车票。孙先生认为，这只是客服小姐的推测，他对账户到底是怎样被盗，为何被盗后没有刷光信用额度而是只买了一张火车票，还是一头雾水。

　　昨天下午，成都商报记者致电支付宝的母公司蚂蚁金服，该公司的一位工作人员了解了孙先生的经历并查询其支付宝账户后，认为孙先生的账户被盗可能是由“二次放号”或者个人信息被盗引发的。“所谓二次放号，是指电信运营商在确认一个电话号码被注销的情况下，会将号码回收再次放出，卖给该运营商新的用户。而二次放号，对支付宝来说是存在被盗用的风险的，这几年偶有发生。”

　　蚂蚁金服的工作人员解释说，“支付宝账户是无法注销的”，很多人的手机号就是支付宝账户名，在该手机号被弃用后，如果以此手机号为账户名的账户不更改账户名，该账户名就会一直存在。而且，一些支付宝用户更换手机号码后，未将支付宝绑定的电话号码更改，绑定的还是原手机号码，这也会加大账户的风险。“不过，仅凭一个电话号码，而不掌握原来使用者的其他个人信息，是无法盗取支付宝账户的。”

　　支付宝承诺，如果确因“二次放号”导致用户资金被盗，支付宝会全额赔付。“为了安全起见，你可以解除自己的银行卡和闲置账户的关联，这样即使支付宝账户被盗，银行卡也不会被盗刷了。”成都商报记者 李秀明

[责任编辑：袁华羚]