最近，格力让世界爱上中国造的新广告语，让人们再一次见识了家电女王董明珠的霸气与担当。那么，究竟是什么让格力有如此底气?在新近召开的2015年世界标准日广东省纪念大会上，格力的秘密武器完整曝光——20年标准管理经验，透彻地展现了一个家电制造业企业的蓬勃发展的基因与扎实功底。

　　今年，世界标准日的主题是“标准是世界通用的语言”，而意欲成为中国制造代言人的格力，可谓是这一主题的典范践行者。因为它实实在在地践行“标准”，制造“标准”，并真真切切的尝到了“标准化”带来的巨大效益。

　　正如格力电器总裁助理、副总工程师谭建明所说，格力之所以成为行业的引领者与其20年的标准化战略实施密不可分，而且，它对于推动行业技术升级以及大力发展智能装备制造有着重要意义。

　　打造内部共识：全员标准化

　　据介绍，格力电器目前的企业标准多达9400多份，覆盖采购、研发、生产、管理等各个方面，可谓“无死角”覆盖。那么，20年来，格力标准化的发展历程究竟是怎样的?

　　格力电器标准管理部部长助理陈进给出了详细的解答，将其总结为三个阶段：

　　一是初步建设萌芽阶段，大概在2007年左右。借助于国家以及广东省的相关政策，格力在技术上进行一些体系的重新组建，标准化建设取得快速发展。

　　二是成熟发展阶段，大概在2012年以后，格力开展了一些先进制造业的标准体系的完善建设。

　　三是全员标准化阶段，也就是现在。格力无论是研发人员、质量人员、包括销售人员，基本上实现了全员标准化。

　　“只要是谈到一些相关的一些问题，大家首先考虑到的是标准，这个标准有没有、全不全、需不需要完善改进。”格力相关负责人说道。

　　此外，据介绍，格力目前还专门组建了技术标准管理部，专门负责技术标准工作，在职人员将近80人，并还在不断地壮大。相关资金投入也是逐年递增，仅去年的数字是超过1000万。同时，为了更好地推进工作，格力还开设了标准创新奖，而且是与研发技术进步奖是同等级别。

　　另外，还有一个需要特别值得关注的问题是，作为家电制造业，从生产到出产有成百上千道工序，涉及到的标准就更是纷繁复杂，那么，该如何保证标准出来以后能够有效执行落地?格力的解决策略是推出标准信息化。据陈健介绍，格力目前正在开发标准化的集成化的一个平台，力图把所有的标准以及相关的要求，统统都集成在系统里，尽量减少人为地去控制，以完整地推进和实现智能化的工作。

　　贯彻“标准”两原则：人无我有，人有我优

　　事实上，格力产品的质量水平和顾客满意度近十年来一直保持行业领先，市场占有率连续10年全球第一，这与其通过“标准领先”实现“质量领先”的战略密不可分。

　　在格力，董明珠对于“标准”的定义有两个原则，一个是格力的标准，一定要严于国际标准;二是，格力的标准一定要与消费者需求为导向。而正是在这一理念的指导下，格力通过产品质量可靠性全面领先实现产品的差异化，切切实实地做到了“人无我有、人有我优”，扩大了市场份额，提升了企业利润。

　　比如，在有毒有害物质指标中，在国家无标准要求的情况下，格力的制定了自己的“标准”，并且严于国际标准，最大允许浓度700mg/kg ，而国际的标准是1000mg/kg。

　　再比如，在舒适性要求指标中，国内外都没有相关要求，但格力却提出了自己的“标准”，即不得有人耳听到的明显异响，温度波动不大于1℃、应无异味、臭味、刺激性气味等。

　　此外，标准对于促进格力技术创新，效果也是非常明显。据陈健介绍，通过实施标准化战略，格力电器提高了自主创新成果的转化率，可高达70%，平均每两年增长15%。

　　总之，标准化的实施，对于提高企业效率、节约成本、保证质量有着重要意义，是突破技术贸易壁垒、寻求技术创新的基础。

    经历了10年“标准化”的精耕细作，如今的格力，累计申请技术专利已达 15600多项，12项科技成果被鉴定为“国际领先”水平，四年内已三次获得国家科学技术奖。

　　因此，在未来，用好“标准”这一个世界通用语言，代言中国制造，让世界爱上中国造，将是格力永恒的主题。

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[责任编辑：袁华羚]