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你会拨打110吗?
发布时间:2013-01-12   来源:人民网-人民日报   作者:张洋

    什么情况下可拨打110?

    2003年5月,公安部出台《110接处警工作规则》,规定了110报警服务台接受电话报警、求助范围。

    接处警情的范围包括:刑事案件、治安案(事)件、危及人身财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等。

    受理求助的范围有:发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关帮助查找的;公民遇到危难,处于孤立无援状态的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,需要公安机关先期紧急处置的以及其他紧急求助事项。

    如何正确拨打110?

    打电话时,应注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然,请尽量保持镇静,尤其要把事件发生的具体地点位置讲清,也可以提供现场附近的明显标志物,如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。应如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。

    拨打110后,应保持通讯畅通,以便公安民警随时与报警人联系。

    拨打110后该干什么?

    对于入室盗窃报警,首先要保护好现场,等待民警到场,固定证据。若嫌疑人还在现场,应在保证自身安全的前提下,尽量看清嫌疑人的人数、特征,若嫌疑人逃离现场,应尽量看清嫌疑人逃跑方式、方向,并在报警时向公安机关提供。

    对于汽车被盗案件,报警时要讲清案发时间、地点以及被盗汽车的车型、颜色、牌照等信息。

    对于抢劫、抢夺案件,报警要尽量保持冷静,要迅速判明与作案人的力量对比,尽量避免人身受到伤害。应迅速拨打110报警,并与110保持联系,在现场或附近安全地点等候民警到场。

   发生交通事故时,若有人员受伤较重,首先要拨打120,再拨打110报警。要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物;发生火灾的要在保证自身安全的前提下,尽量用车载灭火器全力扑救。

[责任编辑:童霞]