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娄星区:“网上国网”助优质服务“升级”
发布时间:2019-09-20   来源:华声在线娄底频道  作者:毛彩珊

    华声在线9月20日讯(通讯员 毛彩珊)9月17日,娄星区供电支公司营业厅员工正在极力推广“网上国网”手机新闻客户端,让客户尽早体验到新的电力服务。

  “网上国网”是国家电网有限公司为客户提供的掌上移动门户,在原“掌上电力”的基础上改版升级,进一步融合“掌上电力”企业版、电e宝、e充电等线上渠道,为客户提供交电费、查询电力服务信息等一站式智慧用电服务。

  为达到推广效果,该公司营业厅工作人员提前在手机下载“网上国网”APP软件,对各功能进行熟练的使用和解说,主动向客户介绍、演示,并向客户发放宣传折页,很多客户对“缴费积分还能换购电费红包或电器商品”、“实行7*24小时线上客服服务”特别满意。特别是企事业客户,除了基本办理业务之外,还能进行实时查询用电负荷、增值税变更等业务。

  通过营业厅工作人员的现场宣传、解说,当天成功帮助了152名客户进行“网上国网”APP安装与绑定,下阶段该公司将在娄星区各社区陆续开展2019版“掌上电力”推广活动。