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娄星区供电支公司:及时抢修获客户点赞
发布时间:2019-09-11   来源:华声在线娄底频道  作者:毛彩珊

       华声在线9月10日讯(毛彩珊)“客户拨打95598电话反映娄星区两位抢修人员及时到达现场帮忙排除故障、维护好线路。服务态度特别好,特此表扬。”9月9日,娄星区供电支公司接到来自国网公司的表扬工单。

  原来,9月5日21时43分,娄星区供电支公司低压抢修班值班人员肖买权、张明接到来自娄星区氐星路蓬莱公寓小区一位刘女士的报修电话:“供电公司吗?我家突然停电了,辛苦你们来帮我看看好吗?”接到报修后肖买权立即准备好工器具,和张明赶往刘女士家。

  15分钟后,两位工作人员到达现场。检查后发现刘女士家里接线盒的总零线端口已烧坏。原因系总零线接触不良造成放电,久而久之,导致烧坏。故障找到了,工作人员娴熟地将总零线端口取消,又将接线盒里的线重新接好、整理......

  22时2分,刘女士家里的灯重新亮了起来。刘女士9岁的儿子高兴地说:“谢谢电力叔叔的帮忙,我可以继续写作业了。”