华声在线娄底讯(通讯员 毛彩珊)“谢谢你们，帮我更换了这插座，要不这么冷的天，电热毯也只能成摆设，现在好了，晚上终于可以舒舒服服睡觉了”12月22日，家住娄星区杉山镇石底村的“五保户”老人肖大爷紧紧拉着客服中心“电骏马”龚俊华的手感激地说。

　　近年来，随着民政部门各种惠民政策的实施，农村孤寡老人的生活水平逐步得到改善，添置的电器也逐渐增多，但是家中却是年久失修的老化线路，破损严重，根本没有任何保护开关，一旦用电负荷增加，会导致线路发热烧坏等情况发生，甚至引起火灾，后果不堪设想。为保障老人们的安全可靠用电，客服中心城北供电所成立关爱孤寡老人“电骏马”服务队，自筹善款为孤寡老人购置了电表、表箱、保护开关、接户线等材料。他们利用周末分别到12户孤寡老人家中，义务上门服务，为他们屋内的照明设备进行全面“体检”，拆除老化的线路，布设新的线路，更换老化的开关、插座等用电设备。同时每到一户，“电骏马”服务队都与老人们促膝谈心，耐心细致地引导老人们看安全用电宣传画，讲解安全用电、电器火灾急救等知识，叮嘱老人今后在用电方面无论遇到任何问题，都可以随时拨打联系电话，服务队会第一时间上门服务。

　　此次义务上门服务，不仅纠正了部分孤寡老人用电不规范行为，还引导了他们养成安全用电的好习惯，有效避免了因老化线路发热烧坏等原因引起的触电事件的发生，为迎峰度冬农村安全用电奠定了坚实的基础