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娄底供电公司 微信扫一扫 供电信息全知晓
发布时间:2017-10-17   来源:华声在线娄底频道  作者:刘沙

  华声在线娄底讯(通讯员 刘沙)“您好,请问一下办理分布式电源并网业务,我需要准备哪些资料?”

  “王先生,您好,我公司营业厅现推出了供电业务办理服务点播功能,你只需用微信扫一扫这个二维码,输入您的手机号码,然后点击点播,稍后您将受到业务办理服务信息。”

  10月13日,家住万宝镇的王先生来到国网娄底供电公司客服中心营业厅咨询业务,在听取营业厅工作人员的耐心介绍后,立即用手机“扫一扫”国网娄底供电公司业务办理服务点播微信二维码,输入了手机号码,并认真查询起办理分布式电源并网业务所需的资料。

  不到3秒钟,王先生的手机便收到了短信,涉及的业务有《低压居民或低压非居民新装(增容)业务》、《装表临时用电业务》、《分布式电源并网业务》、《减容业务》、《更名或过户业务》、《用户仪表或迁址业务》、《基本电费计收方式变更》等18项,回复对应业务编号便可获取信息查询。

  王先生找到相对应的业务编号后,并回复了短信,随后就收到了“分布式电源并网”所需的资料,分为“以自然人名字为用电户名”和“以单位名字为用电户名”,内容非常详细、明了。

  了解之后,王先生不断赞许这个“业务办理服务点播功能”的优点,“这个服务点播功能真实用,以后需要办理供电业务,只需在家用微信扫一扫,便可对业务全知晓!”

  据悉,该公司客服中心一直以来注重服务高度的提升,注重拓宽服务渠道,创新服务形式,为切实提高服务质量,以满足差异化需求,全面提升软服务实力,让客户感受到高品质的供电服务。