华声在线娄底讯(通讯员 刘沙)“没想到下载‘掌上电力APP’后，轻轻一点就可以进行电费账单查询、缴费记录查询、实时电量查询、实时缴费等多种便捷的服务，真是太方便了，我一定要向我的邻居们好好介绍。”10月12日，住在涟钢钢都花园的一位电力用户在下载完“掌上电力APP”后说道。

　　为更快、更好的向用户宣传各种缴费渠道，国网娄底供电公司客服中心针对涟钢三供一业改造的1万多电力用户，主动上门，积极地向用户推广和宣传新型、便捷的缴费方式。“听说微信也能充值电费了，怎么操作啊，我们平时手机用的少，你帮我看看怎么弄?”“好的，你先打开微信，点击钱包里的生活缴费，然后输入用户编号，就可以进行缴费啦!”当客服中心工作人员向该小区用户介绍如何通过微信缴纳电费时，有不少小区居民也围上来，现场通过微信绑定并成功充值的用户络绎不绝。

　　一直以来，该公司不断拓展各种缴费渠道，倾力打造“十分钟缴费圈”，深化便民服务措施，缩短与客户间距离。通过走进社区、走进农村、走进企业，与客户面对面的交流、沟通，以“言传身教”的方式向客户推广微信、掌上电力APP、支付宝、电e宝等网上服务渠道的使用方法，并不定期开展“预交电费，赠送礼品”的推广活动，得到了广大电力客户的热捧。

　　据悉，在娄底市，越来越多的电力用户在使用非现金的便捷缴费方式，当前客户中心线上缴费占比达62%以上，缴费网点的“长龙”越来越短。