华声在线娄底讯(通讯员 李安静)“我电话挂了不到10 分你们就赶过来了，供电部门不仅服务越来越好，速度也越来越快啊!” 5月16日上午，新化梅苑开发区新世纪花园刘先生对快速前往来处理故障的片区负责人感激的说道。这是该公司划分“区域出警图”实行抢修工作网格化管理，打造20分钟抢修圈的一个场景。

　　划分“区域出警图”实行抢修工作网格化管理是新化公司不断优化供电服务，提高抢修效率的一项重要措施。由于新化城区人口密度大，车流量多，交通十分拥挤，特别是每天上下班时段，城区主要街道都会堵的水泄不通，可以说是名副其实的“堵城”。在道路交通拥堵时段，抢修人员要从城西赶往城东开展抢修任务的话，最快也要40多分钟才能到达，这样严重影响了抢修工作效率。为了提升抢修效率，破解交通拥堵这一难题，新化公司按照抢修人员居住地划分“区域出警图”，对抢修工作实行网格化管理。片区负责人即使没有当班，在主抢修车组无法及时达到抢修故障点时，也必须承担自己片区内第一出警人的责任，20分钟内必须赶到故障点开展抢修任务，这样的出警模式最大限度的节省人力、物力资源，实现客户与企业双赢的局面。

　　该公司自从划分“区域出警图”，抢修工作实行网格化管理以来，城区出警到达时间从以前的45分钟下降到现在的20分钟以内，出警交通时间节省了55% 。同时，还可以避免抢修人员在整个城区内往返奔波，减小服务半径，缩短到达故障现场的时间，从而提高工作效率。