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护士长周瑜利:要主动为病人解决问题
发布时间:2017-05-17   来源:华声在线  作者:朱意志 刘福芝

    华声在线娄底讯(记者 朱意志 通讯员 刘福芝)“护理是服务好病人很重要的一部分,要主动解决问题,尽量满足病人和家属的需求,这是我对自己和同事们的要求!”这是她从事护理工作以来坚守的格言。6年来她用实际行动诠释了“人道、博爱、奉献”南丁格尔精神的真谛。她就是娄星区人民医院(妇幼保健院)护理部副主任、内科系统科护士长兼心血管内科护士长周瑜利。

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5月10日,在娄底市纪念5.12”国际护士节护理工作座谈会上,周瑜利(中)获得“优秀护理管理者”奖。

  2011年,周瑜利加入了娄星区人民医院(妇幼保健院)这个大家庭,从事内科护理工作。工作中,她总是以一个党员的身份严格要求自己,立足本职,热爱本职工作,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,主动发挥党员的先锋模范作用。

  “吃苦在前,享受在后”、“喊破嗓子,不如做出样子”,这是周瑜利工作时的作风,行动总是摆在第一位。正因如此,医院内科系统的护理工作在她的带领下,全科护理人员努力拼搏,锐意进取,在短短的几年内使有了明显进步,内科系统的医疗护理质量和社会赞誉度、知名度有了明显提升,急救和综合抢救能力大大加强。

  周瑜利还兼任心血管内科护士长。心血管内科收治的是以心血管为主的内科综合患者,面对患者病种杂,病情变化快,没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法保障患者安全。她要求护士必须学会换位思考,并且充分认识到一个科室要发展,必须从提高服务质量上下功夫,只有提高了服务质量,才能赢得病人的信任和理解。她坚持定期组织科室成员进行业务学习,实行学习后阶段考试,让科室成员能够主动发现自己业务知识上的不足,更加自觉地努力学习理论知识,理论实践相结合,进一步完善自己的业务水平,提高本科室的综合能力。

  付出总是会有收获,曾有位在湘雅附一带气管插管呼吸机辅助呼吸无法脱机的病人,来到心血管内科治疗。周瑜利带领护理同事们积极训练病人脱机,在入住科室16天后,病人就顺利脱管了。其优质的护理获得家属的一致好评。

  “护士长工作上很严格,生活上是我们的知心大姐。”护理部的护士谈及周瑜利时说道。周瑜利在生活上,对科室成员关怀备至、呵护有加。每当科室成员及直系亲属生病到医院住院时,她总是第一时间前去看望慰问,及时帮忙解决问题。

  “杨奶奶,枕头要不要放低点?”在内科住院病房内,周瑜利正在陪同“五保病人”杨奶奶聊天,“五保病人”是一些没有家属陪伴的病人。他们在住院时,总有很多不便。面对这样的病人,周瑜利会特殊“对待”。号召医护人员主动为病人给予生活帮助,及时的救治。她还倡议医院为“五保病人”解决中餐和晚餐。碰到暂时无法结算费用的病人,她会尽自己可能为其垫付。在病人出院时,她主动为病人承担医保申报;减少病人或家属往返奔波之苦。在她的带领下,积极主动为病人提供服务在科室内已蔚然成风。

  5月10日,在娄底市纪念5.12”国际护士节护理工作座谈会上,周瑜利获得“优秀护理管理者”奖。她表示,成绩的取得既是对工作的肯定,也是继续努力工作的鞭策。在未来的工作中,我将不忘初心,主动作为,服务好每一位患者。