培训现场

　　华声在线娄底讯(通讯员 黄小红 刘素凤)为进一步推进文明城市、文明医院创建工作，提高医院中层干部文明素养和管理能力，促进医院健康科学发展，3月21日，娄底市中心医院在门诊会议室举办2017年中层干部管理知识培训班，特邀“中国礼仪培训十佳咨询企业” ——湖南丽尔礼仪培训公司对全院200余名护士长以上管理干部进行了专题授课。市政协副主席、市中心医院院长肖扬，院党委书记李劲松等全体在家院领导参加培训，培训会由该院副院长谭华清主持。

　　会上，湖南丽尔礼仪金牌讲师甄书恒老师以“医务管理者的角色定位和职场修炼”为主题，从医务管理人员角色定位和认知、医务管理人员服务意识提升、如何带着爱去工作、医务管理人员执行能力修炼等四个方面为该院医务管理人员进行了精彩的讲解。

　　据悉，市中心医院十分注重文明服务礼仪和管理知识的培训，此前曾分期分批对一线服务窗口工作人员进行了文明礼仪专业培训，通过举办文明礼仪培训，进一步提高了该院医务工作者的文明服务意识和沟通能力，医护形象得到了有效提升，医疗卫生服务整体质量跃上了一个新的台阶，同时也为我市创建“全国文明城市”起到了添砖加瓦的作用。去年以来，该院相继获得了全国百姓放心示范医院、全国卫生系统“改善医疗服务示范医院”等荣誉。