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娄星区人民医院邀台湾专家特训“品管圈” 提升护理质量
发布时间:2017-01-01   来源:华声在线  作者:刘嘉 刘雪芬

  华声在线娄底讯(通讯员 刘嘉 刘雪芬)近日,娄星区人民医院(娄星区妇幼保健院)特邀台湾品管圈专家赵维明教授为医院护理人员进行了”品管圈”专题培训。培训期间,医院院长、书记贺军民与参训人员一起探讨了”品管圈”这个话题,医院院长助理、工会副主席、护理部主任张春花主持培训。

  赵维明是台湾资深品管圈专家,毕业于台湾元智大学管理研究所,曾任台湾三军总医院护理副院长等职。品管圈(QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈活动导入台湾已有30余年,逐步走向成熟,已成为公认的改善工作质量和效率的有效活动。

  培训中,赵维明老师就“品管圈”在医院护理工作中所起的作用作了生动的讲述,并在课上进行了现场操作指导及疑问解答。

  培训期间,贺军民与参会人员交流时说:“个人从字面上理解,圈就是团队、管就是管理、品就是品质,‘品管圈’就是在团队里面进行科学高效的管理,提高我们护理服务的品质。”贺军民认为,开展好“品管圈”能够对医院护理质量有很好的提高,不管是对医院管理、对患者的管理还是医护之间的协调,都有很好的促进作用,更能发挥团队合作的能力,医院要从手把手教到一堂课一党课的授课,再进行不停的反馈、练习,快速提高整个“品管圈”工作的水平。

  贺军民强调,全院干部职工要统一思想、提高认识,把“品管圈”活动的开展作为提高整个护理品质、护理服务的一项重要举措,团队首先讲的是团结合作,人人要从安排我做到我要做,我要做的更好,形成“主动争拼、主动谋划、主动作为”的良好氛围。出现问题要一起想办法,从而提高整个服务病人的质量。实际来讲离不开几个中心,第一,如何能够把患者服务好,这是个根本原则;第二,团队在实施这个目标的过程中,是否大家都得到了提高;第三,大家水平提高了,护理质量提高了,医患之间的关系更密切了。实现医院、患者、护理团队的共赢。