很小的时候，申请了QQ号码，7位的。现在好像很值钱，不过我在乎的都不是这个。都已经是使用很久的QQ号码了。10年以前，我都不知道什么叫做身份证，都是瞎写的。相信很多人都能理解。那个时候的一代密保早就忘干净了。10年后。我高考了。高考结束之后一直也用这个QQ跟各个学校咨询分数线等等。意外的发现QQ号码被盗了。我选择了账号申诉，但是我给腾讯打了17通电话。申诉了无数次，都不通过，他们开始说是让我提供十年以前申请的信息，我提供了。还有十年以前第一次申请的密码，我也提供了。接下来。他们说要好友帮助申诉，我申诉的过程中更换了不下50个不同的好友，没用。再打电话，说我应该提供这10年以来所用的QQ号码，我要是今年50岁，我兴许记得。问题是我是个高中生。10年以前我才10岁，我怎么可能记得住我改过的那么多密码呢！不能把人当成机器吧，我起码提供了我第一次申请的密码，那是我那会申请的时候怕忘了记在本子上的，我感觉这一个密码就很有力度了。接下来我又提供了近几年使用过的密码，因为我也没怎么换了这几年，所以都背下来了。

    现在盗号的人在我的QQ空间发黄色信息，我问腾讯客服，难道我申诉通不过，就耽误我的高考咨询，还让我的号码传播这种东西都没有办法制止吗。就算不判定是我的号码。那我一个小女生，我也不会干这种黄色的事情啊，上学都学过那是违法的啊，那这种情况，就非要说，必须要我想起来10年以前的东西才能解决，我很想说，不管一个公司多大，一个企业多大，甚至一个国家有多强大，国家，企业，公司，都是由人组成的，那做人是要将心比心的呀，我等着用号码咨询学校呀。可是客服跟我说，那你换一个不就得了。那这个号码我给腾讯公司花了多少钱都算了？我开的业务都没到期呢啊。好几百块钱呢啊。客服说什么，客服说，那你花钱买的是服务，你也不能证明就是你花的钱。我怎么不能证明，我可以把我给我账号充钱的淘宝购买页面都提供，要是不是我的号，我开这老多业务干啥啊。任何一个正常人的思维都是这样的吧。那客服就生跟我说，那些都没有效力的。我说那我找公安局给我号码调查一下近十年的登陆IP，开个证明，提供过去可以吗。客服说，你就是去找公安局他在我们这里也没有用的，那公安局开的证明是有法律效力的呀，这言外之意就是法律在腾讯那里都没用了吗。我不是为了一个破QQ号，等我80岁快死的时候，这么个聊天软件我也带不到坟墓里，我只是真的很委屈，又不知道跟谁说。

    真的，不管是什么客服。知道一个孩子刚高考完的这种心情，也不能这样说，就非逼着我去想起来10年以前的事情啊，我不是机器人，我不可能把脑袋送上手术台，叫医生给我把记忆找出来，为什么叫忘了。忘了就是记不住了。明知道是忘了。还说那你再想想，这不是戏弄人呢吗

而且既然有人利用我QQ号码传播黄色信息。那腾讯公司作为一个网络传媒的东西，没有义务去监督吗，我问这个事儿怎么解决，难道要我每天上我自己号去拼命删除吗。客服说，那你只能慢慢申诉再改密码。那起码应该监管一下啊。怎么能这样呢。

我真的是有点儿失去信心。QQ的客户很多，可能不在乎我这一个。但是我想说的是。作为一个最普通的小客户，也应该将心比心的对待的。不能什么都说，交给系统。都打了17通电话了，就不能稍微重视一下一个孩子的焦急吗。

怕我骗人，说我什么都证明不了，我只是想说。一个破QQ号我至于吗，那上面我花钱了啊，那些业务我付钱了啊。再说了，我可以提供我的高考准考证号都行，我有什么好骗的。我是真的不知道怎么办好了，好多朋友给我打电话说，你怎么还弄上黄色网站了啊。我说我没有啊，人家就说我空间里发的，这都已经影响我正常生活了。我去跟他们说，不是我发的，他们都笑，那种眼光我真的受不了。而且，关于这个，腾讯的客服竟然说，那你可以不用这个QQ号码，去换个新的。这算什么？我一直以来使用的就叫我放弃，在我做了那么多努力以后，解决不了，就告诉我让我把我所有在QQ上花过钱的业务，以及游戏，心力，都放弃。以后我还能信任腾讯吗。我真的不知道。