华声在线-娄底频道讯（通讯员 李新堂 陈露玲）涟源市企业社保局积极开展“创新服务模式，打造文明窗口”活动，真正把为群众办实事、解难题作为为民服务第一行动，受到广大离退休老人的高度赞扬。

    现年95岁高龄，家住涟源市伏口镇长唐村天山组的退休职工阳济才由于年事已高，长年瘫痪在床，不仅行动不便且生活完全不能自理。考虑到阳济才老人无法亲自到社保局办事大厅进行认证，工作人员得知情况后，专门组织人员奔波数十里，为老人上门进行资格认证，真正“把服务送上门，将温馨送到心”，让老人感动不已。

    涟源市企业社保局现有企业退休人员16000余人，该局坚持以人为本，问需于民，取信于民，建立社保服务常态化机制，积极开辟退管服务便民利民“绿色通道”。一是自今年开始，在全市20个乡镇人力资源和社会保障站及社区安排资格认证窗口，方便退休职工就近进行资格认证；二是针对年老体弱、行动不便的老人，推出为退休人员提供上门认证服务工作。只要困难退休职工家属到社保局或通过电话申请上门认证服务，该局精心组织工作人员，集中安排时间，主动上门进行资格认证，并积极宣传社保政策、解答相关咨询、完善职工基础信息；三是为方便居住异地、行动不便退休人员进行领取养老金资格认证，由老人或其亲属寄回上门人脸建模书面申请，向企业社保局提供本人身份证及居住详细信息，经核实后做统筹安排，提供上门服务。

    据统计，今年以来，该局已累计办理退休人员资格认证11246人，占全部退休人员的89.8%，为80多名退休人员进行了上门资格认证，有效地确保了退休人员养老金按时足额发放和社保基金的安全完整。