华声在线娄底讯(通讯员 熊旭东)“多亏了你们的帮助，我们的工钱终于拿到了，这下，我们可以回去过个热热闹闹的春节了!” 1月25日中午，娄底经开区人社局上演了非常温馨的一幕：三位农民工代表怀着无比激动和感谢的心情，把一面绣着“为民排忧，心系百姓，全心全意为人民服务”的锦旗送至娄底经开区人社局劳动保障监察大队，感谢工作人员为他们解决企业拖欠工资问题。

　　前不久，该局劳动保障监察大队接到一起农民工投诉案件，投诉某公司拖欠民工工资。接到投诉后，局领导高度重视，从切实维护农民工合法权益角度出发，立即安排局相关部门牵头，组织娄底经开区信访、政法、公安、住建等单位工作人员组成调解小组，对该问题进行调查处理。调解小组采取“5+2，白加黑”的模式，想方设法与企业对接，并尽快核算确认工人的工资数额。通过不懈努力，终于解决了该起农民工工资拖欠问题。

　　近年来，该局积极开展整治农民工工资支付、劳动保障监察等执法检查，全力提升劳动保障执法维权水平。在日常工作中，一是注重便民原则。严格执行一次性告知制度，做到人到岗、心到位，细心解答耐心服务，便于群众办理业务;二是坚持时效原则。在处理农民工上访投诉案件时坚持“投诉农民工不走不下班，案情不清楚不离场，投诉农民工情绪不稳定不离人，问题得不到解决不罢手”的“四不”原则。注重聆听百姓心声，提高为民服务水平，有效地促进了社会和谐，切实为群众办好事、解难题，受到了百姓的广泛赞誉。