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2013年春运高峰广铁集团温馨提示

发布时间：2013-01-24 来源：华声在线娄底频道作者：娄底007

    据报道，广铁集团仅2013年1月13日一天就售出春运火车票75万张，创今年春运火车票开售以来日售票量最高峰，如期迎来了今年春运购票高峰。

    广铁集团实名制购票乘车的24种有效证件种类

    自2012年4月5日起，窗口实名制购票的有效证件增加至24种。分别是居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明，增加一种有效身份证件“中华人民共和国旅行证”。为广大乘客提供出行便利。

    此外，1.5米以上、16岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。外国人居留证包括四类：外国人居留证件、外国人停留证件、外国人永久居留证件、难民身份证件。使用新版港澳居民通行证的旅客展示不能再自动售票机上购票，须到车站窗口购票。但目前电话订票和互联网购票仅受理居明身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。自动售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。

    从广铁春运期间实行的“实名制购票”来看，火车票“实名制”对打击“黄牛”炒票、维护铁路秩序效果较明显。但不可否认的是，由于需要比对有效证件，增加了火车票预售和进站上车的工作量，也增加了旅客的等待时间。所以今年网上购票比去年更加火爆。

    无论是身份证遗失还是忘带，甚至是16岁以下未成年人，均需补办临时身份证明才能上车，实名制购票乘车多种有效证件的推行是为了每个乘客的切身利益，严格制度下的人性化处理措施。另为使广大旅客顺利购票，2013年春运，广铁集团采取电话订票、互联网售票、外来务工团体订票、学生票优先发售、集中售票点售票、代售点售票、站内窗口售票，站内自助售票等8种方式发售返程火车票。

    广铁集团2013年实名制车票温馨提示

    ■购买实名制车票时，需凭乘车人有效身份证件购买，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件原件及规定的证件。

    ■购票人可以使用有效身份证原件及复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。电话订票和互联网购票仅受理居明身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。自动售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票（广深线自动售票机还可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票）。

    ■一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一次实名制车票。

    ■制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误，售票员收回作废、另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后提车票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

    ■须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件、经核实后，方可购票、乘车。学生票按规定核减优惠次数。

    ■旅客须持车票和票面所载身份信息相符的本人有效证件原件方可进站、乘车。

    ■列车验票时核对票、证、人是否一致，不一致时按无票处理。

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