1.自2013年1月1日起，互联网、电话订票预订第12天车票的起售时间调整如下：深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站为9时；所有“C、D、G”字头列车（即动车组列车）车票的起订时间为11时；广东地区其他车站为12时，湖南、海南地区所有车站及铜仁、松桃车站为13时。各车站车票具体起售时间附后。

2.自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭乘车人身份证件原件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。同时，当日12：00前预订的，订单保留至次日12:00；当日12：00后预订的，订单保留至次日24:00。

3.自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天，代售点和车站部分窗口预售期延长至18天。

起售时间 
9:00

东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳东、深圳西

11:00

广州南、清远、英德西、韶关、北滘、顺德、容桂、南头、小榄、古镇、江门、新会、东升、中山北、中山、南朗、珠海北、石龙、樟木头、深圳北、光明城、虎门、庆盛、珠海、前山、明珠、唐家湾、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东、海口东、美兰、文昌、琼海、博鳌、万宁、陵水、亚龙湾

12:00

广州、广州东、广州北、佛山、坪石、乐昌、韶关东、源潭、英德、东莞、坂田、徐闻、雷州、湛江西、惠州西、河源、龙川、和平、华城、兴宁、梅州、大埔、丰顺、揭阳、潮州、三水、肇庆、新兴县、春湾、阳春、茂名东、信宜、高州

13:00

长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化、宁乡、汉寿、衡山、汨罗、临湘、路口铺、临澧、祁阳、祁东、安化、涟源、冷水江东、韶山、邵东、湘乡、澧县、慈利、猛洞河、麻阳、靖州、辰溪、会同、新晃、低庄、通道、湘潭、海口、三亚、东方、铜仁、松桃

每日具体调整情况以车站公告为准。

（1）互联网售票

所有旅客列车（广九直通车除外）均开通互联网售票，售票网站为中国铁路客户服务中心网站（网址为：12306，以下简称“12306网站”）。通过互联网购买武广高铁、广深港高铁（广深段）、广珠城际、海南东环、广深线动车组车票的旅客，可持购票时所使用的二代居民身份证直接进出闸机（广州、海口站除外）。

（2）电话订票

湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088。

（4）窗口售票

③湖南省内设置了集中售取票点的长沙、株洲、岳阳、常德、衡阳、郴州、永州、石门县、慈利、吉首、怀化、溆浦、娄底、邵阳车站的窗口预售期设置如下：

④湖南省内其它车站窗口（含代售点）的预售期均为18天（换取车票不限）；车站窗口实行24小时不间断售取车票，2013年1月26日至2013年3月6日代售点售票时间为7:00—24:00，取票时间为8:00—24:00，有条件的代售点可根据实际自行延长营业时间。

2013年春运电话订票业务办理规则

（2013年1月7日起执行）

电话订票号码：铁通95105105（广东、湖南、海南省），联通96020088（广东、湖南省）。

电话订票的预订期为4-20天（含当天），系统中订票功能的开放时间为：每日7:00-23:00，同时实行错峰订票。所有“DG”字头列车（即动车组、高铁列车）车票的起订时间为11:00，其它列车车票的起订时间按乘车站详见下表。

温馨提示：

1.起订时间是指第20天车票的起订时间，第4-19天车票的预订时间为7:00-23:00。

2.通过其它铁路局电话订票系统成功订票的旅客可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件在集团公司管内任一开办电话订票业务的车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。其它铁路局电话订票号码可拨打12306查询。

备注：带*车站为春运期间停办客运业务车站，带**车站为春运节后停办客运业务车站。具体停办时间以车站公告为准。