华声在线2月14日讯（通讯员 黄超 梁巨威）2月13日，涟源市委书记刘杰在市信访局坐班接访，现场为群众解决矛盾纠纷。

接访过程中，刘杰仔细阅读来访群众的信访材料，认真倾听他们反映诉求，对群众提出的疑点和困惑现场作出政策解释和思想疏导，就有关信访问题进行了专题研究，提出了办理意见和建议。

刘杰强调，各级各部门要按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的原则，解决好群众最关心最直接最现实的问题。要深入研究信访事项的矛盾焦点，认真分析问题症结所在，加大调解力度，做到案结事了，牢牢掌握信访稳定工作的主动权。要压实工作责任，抓好源头治理，依法依规推进工作，真正把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，进一步减少矛盾、促进和谐。

一审：龚雅丽

二审：周俊

三审：熊小平