“每日能从微信朋友圈、公众号和供电服务群上知道电力抢险进展，电力职工很辛苦，特殊天气停电我们也能理解。”1月15日，国网新化县电力公司在开展“客户中心节”活动进村入户走访时，新化县温塘镇群众对电力公司在刚刚过去的抗冰抢险复电及时利用微信通报抢险进展的作法表示肯定和好评。

　　2018年新年伊始，新化天气骤变，气温急剧下降，新化高寒山区出现持续严重冰冻天气，电力设施受损严重。新化电力公司从1月3日起进入防冻融冰警戒期，积极应对低温天气。公司职工不畏严寒，连续奋战，共出动抢修人员1112人次、车辆105台次，先后完成了长奉水线、温坪线等6条35千伏线路的融冰，于1月9日全部恢复送电，实现了无事故、无投诉的良好成绩。

　　在积极开展抢险复电的同时，为方便广大用户实时知晓冰灾情况，新化电力公司每日均制作微信主题日报，通报抢险复电进度，展示电力职工夜以继日抢险的风采，得到了广大用户的理解。1月5日，“电力工人的家”发表了“在这种冰天雪地的天气里，请对基层电力工人好一点，他们在电杆上都快冻成冰棍了”的主题日报，通过现场视频与真诚文字，告诉广大用户，电力职工要么正在披冰登杆抢修，要么就是正在结冰的路上快马加鞭;1月6日，“新化焦点”发布了“新化多处结冰、路面打滑!这群人却温暖了整个新化”的微信日报，电力职工冰天雪地抢修真实感人的图片，得到了良好的反响，广大群众纷纷为电力职工点赞;1月7日，微信日报“我的一天，父老乡亲”，展示了电力职工早上六点出门，晚上十二点才回家抗冰抢险真实的一天;1月9日，公司发布了“齐抗冰冻，情义暖心”给客户及各乡镇党委政府的感谢信，进一步密切了与党委政府的联系，增进了与用户的真情交流。

　　新化电力公司通过微信朋友圈、公众号和供电服务群及时发布抢险进展和主题日报，让乡镇和用户真实掌握了受灾情况和抢险进度，该公司的抗冰抢险复电工作获得了各受灾乡镇和群众的大力支持和理解。新化县温塘镇人民政府人大主席刘祯辉一行不顾路面险滑专程到晏家、车田抢修现场慰问奋战在一线的电力工人，全县202个村支两委主动组织群众2385人次，义务清理树障325处，疏通道路146处，为加快电力抢险进度，及时复电创造了良好条件。