华声在线娄底讯(通讯员 刘沙)“感谢供电公司的大力支持，在短时间内帮我们小区解决了用电的问题。”8月2日上午9时25分，国网娄底供电公司客户中心营业厅大门口来了一群人，其中领头两人手持一面“心系百姓解万难，高效快捷服务优”的锦旗，一边向客户中心党支部书记递送锦旗，一边连连表示谢意。他们是居住于金泉公寓的部分居民，此番自发组织上门，以锦旗表达对供电员工的真诚谢意。

　　事情还得从7月说起，一场特大洪灾侵袭娄底，涟水两畔受灾最为严重，多个小区的配电设备被淹，而地处涟水河附近的金泉小区也没能幸免。当客户中心共产党员服务队开展对受灾的专变用户进行逐一排查时，发现金泉小区专变配电房的设备全是水，现场无人清理。在联系开发商无果的情况下，该公司立即向娄星区副区长王谦进行汇报，并组织市场室、计量室、配网室、星源电建等相关部门负责人赶赴金泉小区，进行现场办公，召开协调会。经过和业主委员会的探讨，决定特事特办，将专变改成抄表到户。随后，各部门各司其职，井然有序的开展着后续工作：有的顶着酷暑进行分接箱、表箱安装和电缆敷设，有的忍着洪水侵泡过的恶臭味在配电房烘烤设备，有的打着手电筒在黑夜里更换电能表……

　　经过6天紧张有序的改造工作，金泉小区的抄表到户改造工程终于圆满完成。一直密切关注改造工程的群众，将供电员工每天顶烈日、争分夺秒开展工作的情景，看在眼里，记在心头。他们被供电员工雷厉风行、不畏困难、全心全意为用户真诚服务的精神所深深感动。当场就表示要送上锦旗以表谢意，但该中心服务队员们婉言谢绝，说这是他们的本份工作。没想到，事隔半个多月后，他们为了表达心中那份不尽的感激之情，还是手持锦旗找上门来了。

　　据悉，多年来，该公司一直将客户的需求放在心上，真正把心放在群众身上，切实为群众解决问题，优质服务工作受到了社会各界的一致好评。