华声在线娄底讯(通讯员 吕娟)“尊敬的客户：上午好!感谢您对我公司的信任，目前，该工程正在进行施工前准备工作，将于二日后正式进场施工，我是您的客户经理小邹。”“尊敬的客户：您好!截止到今天，施工现场电缆已敷设，下阶段准备变压器安装工作……。”3月15日，“叮咚”，随着手机微信提示音响起，一条条提示短信及时送达到星源电建集团客户手机微信群内。

　　今年来，该公司市场部客户经理以项目为群名，建立优质服务微信群，将公司项目负责人、客户经理、施工管理员、设计人员、客户负责人等项目相关人员加入群内，该公司高度重视，要求客户经理负责建立各自管辖范围内的客户微信群。同时将该项工作责任到人，并作为“客户经理制”重点考核项之一。这是该公司充分利用微信平台融入指导实际工作，进一步强化优质服务，提升精益化管理的亮点之一。

　　通过微信群内的信息共享，所有的工程讯息都能第一时间传送至项目各方，更便于该公司及时了解用户的合理需求，及时解答用户用电疑问，快速解决用户用电难题，第一时间发布各类停电信息以及最新电力资讯信息，为客户提供全方位、多角度、及时便捷的在线服务，搭建起一个与客户直面交流的平台。有效提升了优质服务质量和水平，赢得广大用户的广泛赞誉。