华声在线娄底讯(通讯员 刘沙)“你们供电公司的服务真是太暖心了，特别是营业班的班长就如我的亲女儿一样贴心、细心，着实让我感动……” 2 月21 日，家住乐坪西街建设公司家属楼的陈奶奶特意来到娄底供电公司客户中心营业厅，对该中心亲情般的服务表示感谢。

　　故事的源头得追溯到2 月14 日14 时50 分，陈奶奶到客户中心营业厅交电费，当准备坐到缴费柜台前的椅子时，因疏忽没坐正位置，导致椅子重心偏离侧翻，不幸摔倒在地。营业班班长胡湘萍立即从办公室赶出来，将陈奶奶送到娄星区人民医院进行检查。由于陈奶奶的女儿在深圳工作，没法到医院来照顾。在检查身体的过程中，胡湘萍就承担了她女儿的角色，小心翼翼地搀扶、轻声细语地问候、忙上忙下地缴费并询问医生陈奶奶的伤情、不怨其烦地替老人家脱衣服、穿衣服……一个又一个细微的举动不仅感动着陈奶奶，也感染着同病房的病人，甚至有病人问道：“这是您的女儿吧，这么贴心，真是好幸福啊!”经过一系列 CT 、 DR 检查和医生的查看，陈奶奶的身体并无大碍，只需休养一两天就好。

　　这时，正当胡湘萍准备送陈奶奶回家时，陈奶奶说她丈夫患有老年痴呆症，之前她在交电费时，安排他坐在公交站等待。胡湘萍安排好陈奶奶，赶紧跑到公交站台 , 发现陈奶奶的丈夫并不在那了。回到营业厅又召集几个班员和保安去寻找，经过半个小时的“广撒网”，终于在一个花坛中找到了“目标”，一颗悬着的心终于落下了。

　　“他们不是亲情胜似亲情，用实际行动庄严履行诺言、践行誓言，以饱满的热情和真心实意的服务，感动了老人，照亮了老人的生活，更温暖了客户的心。” 这就是客户中心共产党员服务队 “ 感动式 ” 服务品牌的真正意义所在。