华声在线娄底讯(通讯员 尹 燕)“段师傅,感谢你们前来检查线路,我们每次回家过年的用电问题真是让你们费心了。”1月4日,国网冷水江市供电公司的工作人员在为返乡农民工提供义务服务时,冷水江市沙塘湾街道办事处柳溪村村民陈柱清对城东供电所的服务人员表示真诚的感谢,并道出农民工的心声。
据悉,冷水江市外出务工农民工有近4万人。随着春节临近,外出务工人员开始陆续返乡,像陈柱清夫妇常年外出务工,家里的导线、开关等长期未使用,受潮湿、灰尘等影响,存在安全用电隐患。该公司针对这一情况,采取多项措施为返乡农民工提供优质服务,让他们用上“暖心”电。对辖区内外出务工人员进行统计,及时掌握返乡农民工用电信息,积极开展登门服务, 对长期在外的返乡人员家中用电线路及设备做好检查维护工作,消除用电隐患,保证返乡人员正常生产生活用电;以供电所为单位组织成立了6支用电服务小分队,只要返乡农民工遇到用电难题,服务队员就会立即上门提供服务,切实为广大农民工朋友排忧解难;对返乡创业的农民工,各营业窗口还开辟了“绿色通道”,简化用电手续,实施报装接电的“一条龙”服务,确保返乡农民工用电无忧;根据返乡农民工返乡时间的不同,各供电所还开通了24小时服务电话,随叫随到,最大限度方便返乡农民工。
截至目前,该公司已为返乡农民工提供用电服务200余次,发放供电服务卡600余张,安全用电宣传单2000多份,受到了返乡农民的一致好评。