华声在线娄底讯(通讯员 刘青 谢东晓)钟大爷，您的家用漏电保护器已经更换好了，保护器失灵极不安全，以后有用电问题随时给我们打电话。” 12 月26 日上午10 时许，在冷水江市地处边远山区的东风村空巢老人钟德思家里，国网冷水江市供电公司“锑都电骏马”党员服务队人员一边帮助钟大爷更换失灵的漏电保护器，一边向老人宣传安全用电注意事项。

　　为进一步履行社会责任，践行“两学一做”，该公司组织党员服务队队员主动将优质服务工作延伸到老百姓家中去，真心实意为民办实事、做好事。积极倡导用心服务“零距离”，主动走访村委会，与村干部建立“一对一”的沟通方式，动态掌握空巢老人的情况，方便及时开展针对性帮扶活动。建立空巢家庭客户档案，登门帮助排查用电线路，为他们讲解安全用电知识，现场为他们解答阶梯电价等热点问题，让这些客户实实在在感受到“足不出户”就能享受到供电部门真心实意的优质服务。

　　该公司自开展“两学一做”学习教育以来，经常组织服务队队员开展优质服务活动，并深入边远山区为特困户开展捐款、捐衣服等活动。截止目前，已为22 户空巢家庭和孤寡老人、困难群众进行了帮扶服务，义务更换老化线路 400 多米、家用漏电保护器 28 个、节能灯36 只、开关32 个，发放安全用电手册2000 余份，受到广大客户的一致好评。