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冷水江市供电公司 服务重要客户显真情
发布时间:2016-11-09   来源:华声在线  作者:尹燕

  华声在线娄底讯(通讯员 尹燕)“非常感谢你们能深入我们企业,千方百计为我们用电提供帮助,助力企业发展。”11月8日,国网冷水江市供电公司秋季安全检查小组人员走进冷水江市泰和不锈钢金属产业园进行义务用电安全检查,其负责人诚恳的说道。这是该公司近期走访重要客户,为客户开展用电设施检查的一个缩影,保障客户秋季安全用电。

  据悉,为彻底的消除安全隐患,加强重要及高危电力客户的安全用电优质服务工作,自秋检以来,该公司专门成立重要及高危客户检查组,明确时间节点,对金竹山矿业、闪星锑业、自来水公司、矿务局等10余处高危及重要电力客户进行了走访和供用电安全检查工作。他们了解客户的用电需求,认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。并对客户的用电设施运行状况进行深入细致的检查,对各客户排查出人员安全意识不够、设备污秽、腐蚀比较严重、防小动物措施不得力等普遍存在的问题,这些存在的问题极大的影响了电网及主设备安全。该公司对查出的隐患及整改要求会同政府安监局等部门以书面文件形式全部告知客户,严格履行通知、报告、服务、督导“四到位”,协助督促整改。

  该公司通过走访能进一步掌握和跟踪企业用电情况,能更好的为大客户提供优质、高效的服务。该公司下阶段将持续深入开展高危及重要电力客户走访和供用电安全检查工作,强化周期检查,督促指导重要电力客户做好隐患治理,为重要客户安全用电保驾护航。