华声在线娄底讯(通讯员 刘沙)10月19日，国网娄底供电公司客户中心共产党员服务队深入娄底市大新居委会，就优质服务、供电质量等情况进行走访。

　　在走访过程中，服务队对社区的用电安全、可靠性，用电难题、电力需求等情况进行了详细了解，并对居民在生活中存在的困难以及内部用电问题认真做好记录，征询需求和建议。

　　“你们供电公司的服务真是越来越贴心了，还主动上门走访，听取老百姓的心声，为我们提供及时到位的服务，我代表社区居民谢谢你们了!”大新居委会负责人感慨地说

　　在走访了社区居委会后，服务队又来到空巢老人王奶奶家。王奶奶今年已经72岁了，由于子女都在外地工作不能经常陪伴左右，去年服务队得知此情况后就给老人的信息登记在特殊服务册里，服务队不定期主动上门看望老人，为她提供电力方面的帮助和生活上的支持，细心而周到的举动就像老人的亲子女一般。在排查完室内线路用电安全隐患、更换灯泡后，队员细心叮嘱老人安全用电注意事项，并陪她促膝聊会儿天，询问了解老人的生活、健康状况，用实际行动为老人献爱心，送温暖，慰问现场欢声笑语，其乐融融。

　　下阶段，该中心服务队将根据各社区居委会提出的需求和建议，及时制定工作计划，对社区供用电设施进行全面“体检”，排查和整改电力安全隐患，解决客户的实际困难，做到件件有记录，事事有落实，全面提升服务质量。