华声在线娄底讯(通讯员 刘 沙 徐巍巍)“我们只要一个电话，你们供电公司无论何时何地都能在第一时间给我们提供五星级服务，特别是在安装变压器、线路时，还给我们开通绿色通道，真是太感谢了!” 10月19日，当娄底供电公司客户中心共产党员服务队来到经济工业园区三一重工中兴液压有限公司走访时，该公司负责人感慨地说道。

　　近年来，娄底供电公司高度重视工业园电力服务工作。每年，该公司负责人都会积极走访工业园区，主动对接园区发展规划，充分掌握企业负荷特性和用电需求，优化调整电网项目规划和建设时序，合理安排技术改造，确保满足园区用电需求。实行客户经理“一对一”跟踪服务，优化业扩报装流程，开辟“绿色通道”，方便新增企业早接电、早投产。同时，建立与客户的常态沟通机制，做到每家企业预留两个以上的联系方式，通过短信、电话、微信等多渠道，及时告知计划停电、故障抢修等信息，加大电力体制改革的相关政策和电力市场发展趋势的解释力度。

　　今年以来，该公司先后走访大客户42家，通过座谈会、现场走访等方式，征求客户意见建议24 条，及时解决客户用电难题16 项，得到广大客户的一致称赞。