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    上世纪60年代初，在全县轰轰烈烈的建粮仓运动中，一次意外的事故使老张落下了终身的残疾。从此老张便一瘸一拐地走上了漫漫的信访之路，提出了诸如工伤赔偿、安置工作、困难救济等种种诉求。尽管进行过一次次的处理答复，但老张却始终不予认同，依然在不断地信访。该县粮食局党委针对老张的诉求，成立了专门的工作班子，局长彭辉亲自挂帅，多次主动上门约谈老张，耐心倾听其诉求，并一一记载在案，一一进行分析研究，结合不同时期的不同法律政策，一一详细的予以沟通交流并书面回复。做到以理服人，以情感人，以法动人。局党委根据梳理的情况，形成了初步的处理意见，及时上报县政府领导，在分管副县长的亲自组织协调下，相关单位部门的负责人坐到了一起，与老张进行了面对面的沟通交流，通过多方协调，最终达成了共识，确保了案结事了。

    自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，双峰县粮食局以此为契机，针对原粮食系统企事业单位改制遗留问题，主动开展了“破解信访难题、化解信访积案，走访帮扶促和谐”专项活动。对全局三十余名干部职工实行分片包干负责制，及时走访联络近1000名原粮食企业改制职工，逐一排查热点难点问题。做到逐案逐线进行梳理，逐项逐条明确措施，逐人逐事落实责任。全局干部俯下身子，甩开膀子，敢于啃硬骨头，深入一线排查问题，逐步消化和处理各种信访诉求。

    据不完全统计，截止今日，该局共摸排了突出的热点难点问题30余起，目前已协调和处理了18起，其余问题均在进一步的跟踪督办和协调落实当中。

[责任编辑：康飞龙]